Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Techster Solutions befinner i dagsläget sig i en spännande tillväxtfas och söker nu fler kollegor, inledningsvis dig med minst 1+ års erfarenhet och som kan stärka teamet.

Du kan förvänta dig en omväxlande miljö, dagarna kan se väldigt olika ut - men en sak är säkert, här får du använda dina kompetenser och sätter själv gränsen för hur mycket du vill utvecklas. Som ett kunskapsbolag är det viktigt för oss att våra specialister delar med sig av sin kompetens och får kollegorna att växa.

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en Teknisk Support / IT-supporttekniker som vill arbeta med att ge kollegor professionell och lösningsorienterad hjälp i deras dagliga arbete. Rollen kräver fysisk närvaro på plats tre dagar i veckan.

Huvudsakliga ansvarsområden

I rollen kommer du att vara första kontaktpunkt för kollegor som behöver teknisk support. Du utför fjärrsupport och felsökning med hjälp av diagnostiska verktyg och frågor, samt föreslår och genomför lämpliga lösningar utifrån de problem som uppstår. Arbetet omfattar även hantering av beställningar av IT-utrustning och att guida kollegor genom hela problemlösningsprocessen. Vid behov eskalerar du ärenden till nästa supportnivå och ansvarar för att registrera samt följa upp incidenter och lösningar. Du bidrar dessutom med feedback och förbättringsförslag för interna rutiner och stöttar andra IT-områden vid behov, liksom deltar i förbättringsarbete.

Obligatoriska kvalifikationer:

• Kommunikativ, lyhörd och serviceinriktad i kontakten med användare
• Strukturerad, lösningsorienterad och trygg i pressade situationer
• Vana att arbeta i och administrera Microsoft 365-miljöer
• God förmåga att identifiera och åtgärda enklare tekniska problem
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller motsvarande funktion

Det anses som meriterande om du har flytande språkkunskaper i engelska, både muntligt och skriftligt.

Ansökan Tror du att du är Techster Solutions nästa stjärna? Tveka då inte att skicka in din ansökan redan nu. Urval sker löpande och tillträde sker enligt överenskommelse.

Arbetsplats och kultur

Vi är ett entreprenördrivet IT företag, med både produktkunskap och försäljning (Techster AB) och konsultativa tjänster (Techster Solutions AB). Det innebär att vi är mycket öppna för nya tekniska lösningar, kunskapsutbyte och ständigt lärande. Att ha roligt och samtidigt behålla den familjära andan utan hierarkier är lika viktigt.

Vi vill skapa det konsultbolag som du alltid velat jobba för, men kanske inte hittat ännu. Redan idag har vi en blandning av seniora och yngre medarbetare, såväl som män och kvinnor. Det vill vi fortsätta att bygga på. Så välkommen med din ansökan!