Vill du vara en del av vår klients internationella supportteam i Göteborg?

Vi söker en serviceinriktad och proaktiv person som vill arbeta med kundsupport för olika internationella marknader. Om du vill vara en del av denna dynamiska arbetsplats, välkomnar vi din ansökan idag!

OM TJÄNSTEN

Som Customer Service Specialist kommer du att hantera inkommande samtal och e-post från både kunder och användare. Dina arbetsuppgifter inkluderar att registrera och administrera kundförfrågningar samt uppföljningsarbete. Du kan också hantera klagomål som uppstår från företagets kunder.

När du kliver genom dörrarna till kontoret kommer du omedelbart att få ett varmt välkomnande från dina kollegor, som alla är ivriga att få dig att känna dig välkommen och som en del av teamet. Företaget har en avslappnad atmosfär och uppmuntrar skratt och en positiv kultur på arbetsplatsen. I denna position kommer du att ha möjlighet att utveckla dina färdigheter inom både support och tekniska produkter.

För att lyckas i denna roll bör du kunna bygga goda relationer med både kunder och kollegor. Du är en lagspelare med starka empatiska färdigheter som trivs i en högtempomiljö. Du behöver ha en analytisk och pedagogisk inställning för att kunna ge utmärkt kundservice. Grundläggande IT-kunskaper och förmåga att arbeta i flera system samtidigt är också ett krav.

Du erbjuds

• Möjlighet att arbeta i en internationell miljö inom ett innovativt företag.
• Arbeta i en flexibel arbetsplats med en hybridlösning.
• Chansen att vara en del av företagets resa och utveckling.

ARBETSUPPGIFTER

VI SÖKER DIG SOM

• Studerar en eftergymnasial utbildning eller har ett annat jobb på 50%.
• Har tidigare arbetat inom kundsupport eller service med gäster.
• Talade och skrev franska och engelska flytande, då det krävs i det dagliga arbetet.
• Har grundläggande IT-kunskaper.

Det är meriterande om du har:

• Andra språkkunskaper, extra meriterande om det är svenska.
• Erfarenhet inom teknisk support.

För att lyckas i rollen är dina personliga egenskaper:

• Stressresistent
• Ansvarsfull
• Energisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och det är vår klients önskan att alla frågor angående positionen riktas till Academic Work.

Vår urvalsprocess är kontinuerlig och annonsen kan stängas innan rekryteringsprocessen är avslutad om vi har gått vidare till nästa fas. Processen inkluderar två tester: ett personlighetstest och ett kognitivt test. Tester är verktyg för att hitta rätt talang för rätt position, för att möjliggöra jämlikhet, mångfald och en rättvis process.