Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Din nya roll 

Vill du vara med och bidra till en mer hållbar vardag? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till ett större företag inom kollektivtrafiksektorn, med placering i Göteborg. I denna roll kommer du att vara en viktig kontaktperson för företagets företagskunder och säkerställa att de får snabb, tydlig och professionell service. Du kommer att hantera inkommande ärenden via både mejl och telefon och arbeta självständigt med att lösa ärenden och frågor. Rollen innefattar också flera administrativa uppgifter. Arbetsuppgifter: - Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl - Administrera och ställa ut kort till företagskunder - Hantera krediteringar, fakturering och returer - Arbeta i flera parallella IT-system - Säkerställa en hög servicenivå gentemot B2B-kunder

För att bli framgångsrik i denna roll behöver du

• Erfarenhet av kundservice, gärna inom B2B
• God datorvana och trygghet i att arbeta i flera parallella system
• Flytande svenska och engelska, i tal och skrift
• Förmåga att hantera både enklare och mer komplexa kundärenden

Vem är du?

Vi söker dig som är effektiv och strukturerad i ditt arbetssätt, och som trivs med att ha många bollar i luften. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har ett genuint intresse för att skapa goda kundupplevelser. Du har lätt för att uttrycka dig professionellt både muntligt och skriftligt, och är inte rädd för att ta initiativ när det behövs.

Välkommen med din ansökan

Anställningens omfattning: 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning (vikariat) Lön: Enligt överenskommelse Start: 2025-08-10 Slut: 2026-01-10 Utvalda förmåner: Kollektivavtal, Friskvårdsbidrag, Benifex, med mera I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer

Bra att känna till!

Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!

Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.

Företagspresentation

Vår kund verkar i Västra Götaland för att underlätta för alla pendlare. Man arbetar kontinuerligt för att underlätta för invånarna i regionen genom att erbjuda smarta tjänster vid resande. Huvudkontoret finns i centrala Göteborg.