Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

För vår kunds räkning söker vi just nu en kundservicemedarbetare till ett energibolag i Lund. Uppdraget är på heltid och förväntas starta 2025-03-01 och pågå till och med 2025-10-01.

Om uppdraget
Uppdraget är att svara i telefon, mail och chatt. Även kunna hantera lättare administrationsuppgifter såsom listor som ska registreras. Kundservicemedarbetare ska kunna manövrera en god service till vår kunds kunder i telefoni, chatt och mail, hålla sig uppdaterade kring deras utbud (produkter och tjänster), god systemkunskap (lätt för att se hur system ska användas), kunna formulera sig i skrift och hög grad av samarbetsförmåga. Stresståliga och förändringsbenägna personer krävs inom en kundservice i energibranschen, numera krävs också viss erfarenhet från försäljning.

Deras värdeord är mod, ansvar och engagemang och dessa är vägledande i vårt arbete. Viktigt i uppdraget är också att bidra till att utveckla deras kundservicefunktion. Branschen är i förändring och dem är ett kul gäng.

Övrigt:
Start: 2025-03-01
Slut: 2025-10-01
Omfattning: Heltid (100%)
Placering: Lund

Om dig
Vi söker dig som uppfyller nedan obligatoriska krav:

• Trevlig attityd
• Ansvarstagande
• Lösningsorienterade
• Serviceinriktade
• Samarbetsförmåga
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller någon form av kundbemötande till konsument.

Det är meriterande om du även uppfyller följande krav:

• Tidigare erfarenhet av energibranschen eller annan teknisk supporterfarenhet som krävt komplexa samtal
• Även kunna hantera komplicerade kundsamtal såsom kunder som har svårt att betala eller liknande oro.

Ansökan
Låter uppdraget intressant? Skicka in din ansökan snarast då urvalsarbetet och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Du ansöker enkelt genom att skicka in ditt CV samt svara på några frågor. De kandidater som bäst matchar rollen kommer telefonintervjuas och sedan bli kallade till en intervju hos oss på Devotum. Nästa steg är en intervju hos vår kund. Referenstagning är en del av processen.

Har du några frågor om uppdraget är du välkommen att höra av dig till ansvarig Konsultchef Sanna Jurén på 0728978265.

Känn dig trygg som konsult hos Devotum
Som konsult hos Devotum har du möjlighet att välja om du vill fakturera genom ditt eget bolag eller bli direkt anställd hos oss. Som anställd hos Devotum erbjuds du alltid schyssta villkor enligt kollektivavtal (Almega) som bland annat innefattar friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar.

Hos oss är varje konsult viktig och våra konsultchefer finns alltid till hands för att ge dig den support och vägledning du behöver under hela uppdragsperioden.