Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi söker engagerade och ansvarsfulla medarbetare som vill jobba inom service och kundtjänst. Om du brinner för att erbjuda utmärkt service och har en naturlig fallenhet för att lösa problem, kan detta vara rätt möjlighet för dig!

Arbetsuppgifter och ansvarsområden inom kundtjänst

• Besvara inkommande telefonsamtal och e-post från kunder.
• Hantera kundernas förfrågningar och klagomål på ett professionellt sätt.
• Ge information om produkter och tjänster samt hjälpa kunder med deras frågor.
• Registrering och uppföljning av kundärenden i systemet.
• Samverka med andra avdelningar för att lösa kundens frågor och utmaningar.

Kvalifikationer och erfarenhet för kundtjänstroll

• Erfarenhet av kundtjänst eller liknande tjänster är meriterande.
• God förmåga att kommunicera på svenska, både muntligt och skriftligt.
• Intresse för att arbeta med människor och erbjuda service av hög kvalitet.
• Grundläggande datorvana och erfarenhet av CRM-system är ett plus.

Personliga egenskaper för att lyckas i kundtjänst

• Problemlösningsorienterad med en positiv inställning.
• Duktig på att hantera stressiga situationer och klara av att prioritera.
• Kommunikativ och har lätt för att skapa relationer med kunder.
• Noggrann och pålitlig i hanteringen av kundärenden.

Arbetsvillkor

• Timanställning minst 8 timmar/vecka samt att du jobbar heltid under sommaren och under andra perioder där ordinarie personal är ledig.
• Placeringsort i Örebro.

Ansökningsprocess för kundtjänstjobbet

Är du personen vi letar efter? Skicka in ditt CV tillsammans med ett personligt brev genom vår rekryteringsportal. Ansökningar behandlas löpande, så tveka inte att skicka din ansökan redan idag!

Du måste ha en annan huvudsaklig sysselsättning som studier eller jobb på mer än 50%, (styrks med intyg från annan arbetsgivare eller skola/högskola/universitet), för att kunna söka tjänsten.

Vi strävar efter att skapa en inkluderande och mångsidig arbetsplats och välkomnar ansökningar från alla kvalificerade sökande, oavsett kön, ålder eller bakgrund.