Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi söker en Kundsupportspecialist för ett företag i Nyköping. Start är den 12 maj, 7 månaders kontrakt till att börja med.

Vår klient är dedikerad till att hantera globala utmaningar. Deras kärnvärden: omtanke, mod, nyfikenhet och samarbete – kombinerat med fokus på mångfald, inkludering och lika möjligheter – är viktiga drivkrafter i vår strävan att ge alla möjlighet att skapa hållbara lösningar.

Detta är vår historia. Gör den till din historia!

För att lyckas i rollen bör du vara en expert och individuell bidragsgivare inom organisationen med djupgående kunskap om ditt eget område och etablerad kunskap om andra discipliner. Påverkan tenderar att vara global till sin natur. Leder utvecklingen av nya lösningar för komplexa projekt / utmaningar. Överför kunskap till andra yrkesverksamma genom coaching.

Roll & Ansvarsområden:

• Ge intern kundsupport (t.ex. teknisk, orderhjälp, betalningsrelaterad hjälp) och samordna med relevanta resurser för att ha fullständigt ansvar för ärendet och öka kundnöjdheten.
• Säkerställer lösningen av kundproblem (t.ex. order, teknisk, betalning) genom att samordna med Försäljning, Drift, Leveranskedjehantering och andra interna och/eller externa team.
• Samordnar lösningar med Eftermarknadsservice och/eller Reservdelsteam.

Krav:

• Tidigare erfarenhet av kundsupport och orderhantering.
• Kunskap om SAP och logistikkedjan.
• Starka färdigheter i Microsoft 365 (Excel, Word, Teams).
• Utmärkt kommunikations- och problemlösningsförmåga.
• Flytande i både engelska och svenska.

Detta är en heltidskonsultposition genom Incluso i Nyköping. Start är den 12 maj, 7 månaders begränsat kontrakt till att börja med. Denna roll är 50% på plats i Nyköping.

Vänligen skicka in ditt CV så snart som möjligt eftersom vi kommer att granska ansökningarna löpande.

För mer information om denna roll, vänligen kontakta Marianne Nilsson, rekryterare på Incluso.