Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om oss:

Elify Energy Group är en koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och vi tillhandahåller el till kunder i både Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Att vara en del av Elify Energy Group innebär en fartfylld resa som uppmuntrar till ansvarstagande och såklart att ha kul på jobbet!

_____________________________________________________________________________________

Arbetsuppgifter:

Som en del av vårt kundserviceteam kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst svara på inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet.

Som en del av teamet kommer du att arbeta med:

• Inkommande samtal
• Inkommande och utgående mejlhantering
• Chatt
• Posthantering
• Ärendehantering/ Återkopplingsärenden
• Fullmaktshantering

_____________________________________________________________________________________

Vem är du?

• Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet.
• Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp.
• Du behärskar danska, svenska och engelska på en flytande nivå, i både tal och skrift. Om du kan fler språk så är detta meriterande.
• Du har en god datorvana.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet i Officepaketet.
• Du har tidigare erfarenhet av CRM eller kundsystem.

_____________________________________________________________________________________

Kommer jag att få en utbildning?

Alla nyanställda får en internutbildning inom elmarknaden under sin första vecka. Utbildningen är på plats och med full betalning.

_____________________________________________________________________________________

Bra att veta:

Under vår rekryteringsprocess så gör vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare.

_____________________________________________________________________________________

Om tjänsten:

Arbetstider: Vardagar, 07:30-16:30.

Anställningsvillkor: Tillsvidare, 6 månaders provanställning.

Lön: Fast månadslön

_____________________________________________________________________________________