Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Talar du tyska och tycker om kundinteraktioner? SEB Kort söker dig som vill arbeta i en stabil och trevlig miljö, där du ger kundservice på tyska och svenska. På vårt huvudkontor i Arenastaden, Solna, kommer du att ha en inspirerande arbetsplats med moderna kontor och trevliga kollegor!

OM SEB

Sedan vår start för 160 år sedan har SEB vägts av en stark tro på att entreprenörstänkare i kombination med innovativa företag behövs för att skapa en bättre värld. Vi är här för att möjliggöra för dem att nå sina ambitioner och lyckas både i goda och svåra tider. Vi är bankens motor, som tillhandahåller den finansiella expertis som våra företags- och privatkunder förlitar sig på. Vi gör detta med fokus på våra kunders behov, engagemang för kvalitet och förtroende, samt en entreprenöriell inställning för att ständigt förbättra våra tjänster.

Läs mer: https://sebgroup.com/ (https://sebgroup.com/)

OM ROLLEN

SEB Kort verkar i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, Eurocard och flera co-brand partners. I denna roll kommer du att arbeta med företagskunder och hantera förfrågningar via telefon, e-post och Facebook – bara en liten del av de över en miljon interaktioner som SEB Kort hanterar varje år.

Som Kundservicerepresentant kommer du att vara en del av ett dedikerat team, som hjälper kunder med förfrågningar angående fakturor, transaktioner, krav, krediter och räntor. Du kommer också att vägleda kunder genom SEB:s digitala kanaler, vilket säkerställer en smidig och professionell serviceupplevelse.

VEM ÄR DU?

Du har en genuin passion för kundservice och drivs av att leverera utmärkta kundupplevelser. Med en positiv attityd och en lösningsorienterad inställning trivs du i en roll som fokuserar på samarbete och personliga interaktioner. Vi värdesätter också nyfikenhet och en öppenhet för att utvecklas i en snabbföränderlig bransch.

Vi söker någon som:

• Har gymnasieutbildning eller motsvarande
• Talar och skriver flytande på Svenska, Engelska och Tyska
• Har tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller en annan serviceinriktad roll

PRAKTISK INFORMATION

Startdatum: 28 april Arbetsgivare: SEB Kort Arbetstider: Kontorstider, heltidsanställning (inledande provanställning) Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Plats: Stjärntorget 4, Solna Kontakt för frågor: rekrytering@workz.se

VAD VI ERBJUDER DIG

På Workz specialiserar vi oss på kundservice och erbjuder inte bara omfattande utbildning utan också kontinuerlig coaching i kommunikation, kundhantering och affärsmannaskap. Efter att ha genomfört din utbildning kommer du att få en certifiering i kundservice.

Dessutom erbjuder vi:

• Kollektivavtalade anställningsvillkor
• Friskvårdsbidrag
• En dedikerad operativ chef som stödjer din utveckling och hjälper dig som konsult

Vi är stolta över att kunna erbjuda våra konsulter en säkert arbetsmiljö och möjligheter till både personlig och professionell tillväxt.

ANSÖKNINGSPROCESS

Som första steg i rekryteringsprocessen genomför vi tester. Du kommer att få testlänken via e-post omedelbart efter att du har ansökt, och att slutföra den är ett krav för att gå vidare som kandidat.

Vi ser fram emot din ansökan.