Vill du påverka och göra skillnad på riktigt?

Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.

Din roll

I rollen som Customer Support Representative har du ett övergripande ansvar för hanteringen av våra kunders förfrågningar och beställningar av reservdelar och komponentunderhåll. Du kommer att vara kundens kontaktperson under hela processen från offertförfrågan till beställning, leverans och fakturering. Våra kunder är både svenska och internationella, civila och militära samt interna och externa. Customer Support är gränssnittet mellan kund och andra funktioner inom Saab som till exempel planering, inköp, underhållsverkstäder, ekonomi, kontrakt-/affärsledning.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:

• Kunddialog
• Gränssnitt mellan kund och underhållsorganisation
• Analys och utveckling av flöden och arbetssätt
• Kommersiell hantering, så som prissättning och att offerera
• Samverkan och koordinering med våra underhållsverkstäder
• Orderregistrering, leveransbevakning, fakturering och rapportering
• Målstyrning och effektiviseringsarbete

Saab är i en fas där flertalet nya kunder, kontrakt och projekt är på gång vilket ställer nya krav på hur verksamhet och arbete bedrivs för att säkerställa effektivt genomförande. I vår strävan att bli bättre och effektivare arbetar vi kontinuerligt med ständiga förbättringar och effektiviseringar.

Din profil

Vi söker dig med leveransfokus som ser helheter och förstår både affärens och kundens behov. Du värdesätter och bidrar till samarbete och god kommunikation med kollegor och kunder. Du är engagerad och trivs med ett brett kontaktnät med många gränssnitt och relationer samt tycker om när dagen varierar beroende på vad som kommer in. Du är noggrann, strukturerad och vågar utmana etablerade sanningar för att nå förändring, förbättring och effektivisering.

För att lyckas i rollen har du:

• Relevant utbildning och/eller arbetslivserfarenhet inom exempelvis logistik, service, administration eller motsvarande
• Goda kunskaper i engelska, i skrift och tal
• Goda kunskaper i Excel

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av IFS eller liknande affärssystem
• Erfarenhet av flygverksamhet och/eller annan underhållsverksamhet

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Affärsområdet Aeronautics är en innovativ leverantör av flygplanssystem i världsklass och har ett brett utbud av supportlösningar inom civil och militär luftfart. Inom affärsområdet bedrivs forskning, utveckling och produktion av militära flygplanssystem. Vi säkrar framtiden inom flygindustrin genom forskning och studier av innovativa flygsystem och vidareutveckling av våra produkter.

Vill du lära känna vår verksamhet och personal lite bättre? Här kan du hitta berättelser från några av våra anställda.

Bakom våra innovationer finns alla de som har gjort det möjligt. Modiga pionjärer och kluriga tänkare. Vardagshjältar och kreativa problemlösare. De som delar djup kunskap och de som utforskar nya områden. Och alla däremellan.

Här har du chansen att påverka och bidra på ditt unika sätt. Allt från att utveckla kod och bygga imponerande försvars- och säkerhetslösningar till att ta en kaffe med en kollega. Varje bidrag räknas. Vi ger dig möjlighet att anta utmaningar och skapa smarta innovationer. I vår vänliga och tekniksmarta värld finns plats för dig att växa. Vi finns här för att tillsammans skapa trygghet för människor och samhällen.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Med 25,500 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.

Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här.