Kundtjänstmedarbetare till Effektiv i Borås

Vill du arbeta i en roll där service, kommunikation och problemlösning står i centrum? Som kundtjänstmedarbetare får du en varierad roll där du hjälper kunder, löser problem och bidrar till en förstklassig kundupplevelse – varje dag!

Vad erbjuder rollen?

Som kundtjänstmedarbetare blir du företagets ansikte utåt och spelar en central roll i att skapa en positiv upplevelse för kunderna. Du kommer att arbeta med kundservice, problemlösning och administration där kundens behov alltid sätts i första rummet. Tillsammans med dina kollegor inom försäljning, logistik och ekonomi ser du till att ge förstklassig service och stöd.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande samtal och e-post samt hantera besök och posthantering.
• Informera kunder om produkter, priser och leveranstider.
• Registrera och följa upp kundärenden i CRM-systemet samt hantera order, inklusive EDI-beställningar för Sverige och Norge.
• Hantera och lösa kundklagomål på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.

I denna roll blir du anställd utav oss på Effektiv och arbetar hos vår kund strax utanför Borås. Uppdraget är till en början ett år, med chans till förlängning.

Vem är du?

Vi ser att du har aktuell erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete. Du har god kommunikationsförmåga på både svenska och engelska i tal och skrift och har god vana vid CRM- och affärssystem. Har du erfarenhet av orderhantering och EDI-flöden är det extra meriterande.

För att trivas och lyckas i rollen är du en positiv och utåtriktad person som sätter kundens behov i fokus. Du är tålmodig, empatisk och har en lösningsorienterad inställning till de utmaningar du möter. Vidare ser vi att du trivs i ett samarbetsinriktat team samtidigt som du tar egna initiativ och arbetar självständigt.

Start:

Omgående

Ort:

Borås

Omfattning:

Heltid

Arbetstider:

Dagtid, kl 8-16,30

Om Team Effektiv

Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del.

Vi har en sportslig attityd mot våra konsulter och erbjuder schyssta villkor samt kollektivavtal. Vi vill ge de bästa förutsättningarna till dig som blir en del av Team Effektiv. Detta har lett till att Effektiv är en attraktiv arbetsgivare, vilket våra konsultundersökningar och våra utmärkelser Årets Rekryteringsföretag samt Årets Karriärföretag är ett bevis på. Företagets värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag.

För den här tjänsten kommer du att vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period med chans till förlängning.

Varmt välkommen med din ansökan

Låter tjänsten intressant? Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum 6 april 2025. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Richard Erlandsson på richard@effektiv.se eller Kajsa Larsson på kajsa.larsson@effektiv.se

Sökord

kundservice, kundtjänstmedarbetare, kundsupport, CRM, borås