Ledigt jobb: Servicehandläggare

Vill du ha ett meningsfullt arbete där du hjälper människor att förstå och ta del av sin pension? Vi söker nu handläggare till Pensionsmyndigheten som vill bidra till en trygg och rättssäker hantering av pensionsärenden.

Om uppdraget

Vi söker just nu handläggare till Pensionsmyndigheten i Söderhamn. Uppdraget avser primärt kundservice inom allmän pension. Mötet med kund innebär allt från att svara på enklare frågor till att informera kring hela pensionen. Uppdraget beräknas starta 22 april 2025 och pågå fram till december 2025, med möjlighet till förlängning som längst till och med den 31 oktober 2026. Arbetstiderna är helgfria vardagar mellan kl. 8-16:30. Tjänstgöringsgrad: 100%. Placeringsort: Söderhamn. Detta är ett konsultuppdrag via oss på Bemannia.

Du kommer få utbildning i myndighetens system i samband med att du påbörjar uppdraget.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att möta kunder i telefon och via mejl. Kunderna har möjlighet att använda sig av digitala tjänster vilket ställer krav på att handläggaren på ett pedagogiskt sätt ska kunna informera kunderna hur dessa tjänster används. Uppgifterna kan även komma att omfatta myndighetsutövning genom utredning och beslut i enlighet med gällande regelverk och processer. Uppdraget innefattar även följande:

• Kontakt med kund, myndigheter, organisationer och företag
• Handläggaren ska säkerställa att myndighetens kunder får en rättssäker och saklig bedömning i varje enskilt fall
• Hantera och handlägga olika frågor och enklare ärenden inom Allmän pension
• Se till att de som kommer i kontakt med myndigheten får en positiv kundupplevelse och ett professionellt bemötande

Dina kvalifikationer

• Högskolepoäng inom aktuellt område och minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet från liknande arbete med tydligt kundfokus
• Goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som i skrift

Meriterande

• Erfarenhet av myndighetsutövning genom att utreda och fatta beslut i ärenden

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

En nära kontakt med din konsultchef. Möjlighet till fler spännande uppdrag. Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad. Trygga anställningsvillkor.

Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia (https://www.bemannia.se/jobba-som-konsult/)

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 7e april 2025.

Vi tar inte emot ansökningar via mejl, har du däremot frågor går det bra att vända sig till vikarie@bemannia.se (mailto:vikarie@bemannia.se) alternativt 08-122 00 450 under kontorstid.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet.

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.