Ledigt jobb: Datorlingvist/Datalingvist

Som Performance & Insights Lead kommer du att spela en nyckelroll i att forma hur Retail Operations på H&M mäter och driver prestation globalt.

Du kommer att äga och utveckla vårt KPI-ramverk, vilket säkerställer enhetlighet i hur prestation definieras, spåras och kommuniceras över marknadsgränserna. Som det analytiska centrumet för excellens kommer du att översätta data till handlingsbara insikter som stödjer beslutsfattande, benchmarking och kontinuerlig förbättring för globala team och försäljningsmarknader.

VEM VI ÄR:

Commercial Development & Growth (CD&G) är en global funktion inom H&M-varumärket. Vår ambition är att skapa en mer sömlös, inspirerande och relevant upplevelse för våra kunder. Tillsammans utvecklar, växer och optimerar vi alla försäljningskanaler för att lyfta H&M-varumärket samtidigt som vi möjliggör lönsam försäljning och tillväxt för företaget.

Vår funktion spelar en nyckelroll i att leverera på vår varumärkesplan genom en förhöjd, inspirerande och relevant shoppingupplevelse som är centrerad kring vår produkt och ger konkurrenskraftig bekvämlighet för våra kunder.

I denna roll rapporterar du till Head of Retail Operations.

VAD DU KOMMER ATT GÖRA

Som Performance & Insights Lead kommer du att:

• Äga det globala KPI-ramverket för Retail Operations, inklusive definitioner, beräkningar och logik.
• Säkerställa en enhetlig "en sanning" (one version of truth) över viktiga operativa mätetal.
• Mäta och spåra nyttorealiseringsgrad och ROI för nya initiativ och implementationer.
• Utveckla och underhålla verktyg för prestationsrapportering, inklusive butiksspecifika insikter (t.ex. Store Performance Application).
• Producera veckovisa och månatliga prestationspaket, inklusive trender, insikter och rekommenderade åtgärder.
• Översätta data till tydliga berättelser som lyfter fram drivkrafter, risker och möjligheter.
• Genomföra marknadsbenchmarking för att identifiera luckor, bästa praxis och förbättringsområden.
• Stödja marknader med djupdykningar i prestation och datainterpretation.
• Upprätthålla strukturerade metoder för rotorsaksanalys över marknader.
• Samarbeta med nyckelintressenter för att säkerställa uppföljning och spårning av åtgärder för identifierade förbättringar.
• Driva stark datagovernance genom att säkerställa att KPI-dokumentation och definitioner är korrekta och uppdaterade.

VEM DU ÄR

Vi letar efter någon som har:

• Relevant examen (t.ex. inom företagsekonomi eller teknik) eller motsvarande erfarenhet.
• Erfarenhet av arbete med KPI:er, prestationsrapportering och dataanalys i roller såsom Controller, Business Analyst, Data Analyst eller liknande.
• Erfarenhet av BI-verktyg (t.ex. Power BI, Tableau) och goda Excel-kunskaper.
• Förståelse för detaljhandel eller butiksdrift är en stor fördel.
• Starkt analytiskt tänkande med erfarenhet av att bygga eller arbeta med KPI-ramverk.
• Förmåga att omvandla komplex data till tydliga, handlingsbara insikter.
• Hög noggrannhet kombinerat med starka berättar- och kommunikationsförmågor.
• Självklar i att arbeta med och påverka flera intressenter över marknader och funktioner.
• Strukturerad och proaktiv, med förmåga att driva kontinuerlig förbättring.

Detta är en heltidsanställning med placering i Stockholm.