Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

...och vi formar den digitala framtiden för Hedin Mobility Group – en av Europas ledande aktörer inom mobilitet med 11 000 anställda i 14 länder. Nu söker vi en IT-supporttekniker för att stärka vårt team för 1:a linjens support.

Som IT-supporttekniker hos oss är ingen dag den andra lik. Du kommer att stötta användare med ett brett spektrum av tekniska problem och ge professionell support via telefon och vårt ärendehanteringssystem. I nära samarbete med dina kollegor kommer du att lösa problem, dela med dig av kunskap och bredda dina erfarenheter inom ett brett utbud av tekniker och system. Du blir en del av ett team om 12 tekniker där samarbete och kontinuerligt lärande är nyckeln.

Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta:

• Hantera och lösa ärenden som inkommer via telefon och ärendehanteringssystem.

• Sköta användarkonton och behörigheter.

• Felsöka olika IT-relaterade problem.

Vi söker någon som är tålmodig, metodisk och gillar att lösa problem. Du bör ha en passion för att hjälpa människor, vara en god lyssnare och ha förmågan att vägleda andra samtidigt som du löser problem. Samarbete i team och kunskapsdelning bör vara något du trivs med.

För att lyckas i denna roll har du sannolikt:

• Ett starkt service-minded och en genuin vilja att hjälpa andra.

• Ett intresse för IT och teknik.

• Erfarenhet av Windows-operativsystem och vanliga programvaror.

• God flytande kunskap i både svenska och engelska, muntligt och skriftligt.

Har du dessutom erfarenhet av att hantera användare och kontoinformation i Active Directory är det meriterande!

Vi börjar granska ansökningar efter ansökningsstängningen, så se till att skicka in din i tid! Processen kommer att fortsätta på svenska. Om du har några frågor, kontakta Emma Agby på [email protected]. Vi ser fram emot att höra från dig!

Sedan 2017 har vi drivit den digitala transformationen för Hedin Mobility Group och gett 11 000 anställda i 14 länder möjlighet att forma framtiden för mobilitet i Europa. Vårt uppdrag är att erbjuda den bästa möjliga digitala upplevelsen för både våra kunder och kollegor inom koncernen. Det innebär att du får möjlighet att arbeta med banbrytande teknik, dedikerade kollegor och spännande utmaningar som driver din professionella och personliga utveckling.

Den dynamiska och snabba miljön hos en scale-up med stabiliteten och resurserna som följer med att vara en del av en stor, etablerad koncern. Det bästa av två världar om vi får säga det.

Vårt moderna kontor i Mölndal erbjuder både café och restaurang samt gym och padellanläggning (rolig fakta: vi hamnade på topplistan över Sveriges 10 snyggaste kontor 2023, om ni tillåter oss att vara lite stolta). Och självklart erbjuder vi även:

• Kollektivavtal och ITP-pension.

• Välvårdsbidrag

• 25 dagars betald semester

• Flera fordonsrelaterade förmåner