Ledigt jobb: IT-arkitekt/Lösningsarkitekt

Är du en tekniskt skarp problemlösare som får energi av komplexiteten i stora kundmiljöer? Läs vidare.

Telavox är ett snabbväxande digitalt teleoperatörsbolag som kombinerar telekombranschens tillförlitlighet med SaaS-branschens agilitet. I centrum för denna roll ligger integrationen av kärninfrastruktur för nätverk med Telavox växande portfölj av tjänster – från UCaaS och avancerad telefoni till AI-drivna funktioner som hjälper företag att arbeta smartare. Våra kunder är operatörer och företag som litar på oss att passa in sömlöst i deras värld – deras fakturering, deras provisionering, deras juridiska krav, deras sätt att arbeta. Vi söker nu en Lösningarkitekt som förstår att det verkliga arbetet handlar om att först förstå kunden, och sedan koppla ihop punkterna till vår plattform.

Som Lösningarkitekt i vårt team för Kundserviceleverans befinner du dig i skärningspunkten mellan kund, produkt och plattform. Din uppgift är att djupt förstå vad kunden försöker uppnå: deras tekniska ekosystem, deras kommersiella krav, deras juridiska begränsningar – och sedan koppla ihop dessa punkter med vad Telavox kan leverera.

Det mesta av arbetet handlar om att förstå kundens sida. Hur deras team kommunicerar, hur de hanterar användare och enheter, hur röst och meddelanden passar in i deras arbetsflöden, hur deras IT-landskap ser ut, faktureringsintegrationer, online-resor, regelkrav – du behöver dyka ner i den världen innan du kan arkitektera något meningsfullt på vår sida.

Dina dagliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Genomföra upptäcktsresor och behovsanalys med operatörskunder – ställa rätt frågor, lyssna noga och bygga den typ av förtroende som gör komplexa affärer möjliga

• Designa helhetslösningar som passar in i kundens befintliga ekosystem, inklusive BSS/OSS-miljöer, provisionering, fakturering och juridiska ramar

• Hantera intressenter på båda sidor – internt över Avdelning för Teknik, Produkt och Försäljning, och externt över kundorganisationer på flera nivåer

• Ta ägarskap över dina projekt: sätta tidsplaner, spåra framsteg, eskalera vid behov och följa upp till leverans

• Stödja RFx- och tekniska försäljningsprocesser som den primära tekniska rösten mot kunden

• Översätta kundkrav till strukturerad input till Produkt och Utveckling – så att det du lär dig på fältet faktiskt formar det vi bygger

• Skapa tydlig dokumentation för hög- och lågnivåarkitektur som hela organisationen kan använda

Du är en bra lyssnare och en tekniskt trovärdig kommunikatör. Du vet att förtroende tar tid att bygga och att de bästa lösningarna kommer från att förstå vad kunden faktiskt försöker lösa – inte från att presentera ett färdigpackat svar.

Du är också någon som får saker gjorda. Du hanterar konkurrerande prioriteringar, håller intressenter informerade och tar ägarskap över dina leverabler från kickoff till driftsättning. När något är i riskzonen säger du det tidigt och driver lösningen.

Vi söker någon med:

• Ett starkt bakgrund inom telekom och/eller UCaaS – du förstår hur operatörer arbetar, hur deras system ser ut och varför integrationer vanligtvis är där den verkliga komplexiteten bor

• Erfarenhet av att arbeta över kundmiljöer: BSS/OSS, SIM, interconnects, roaming, provisionering eller relaterade områden

• Starka färdigheter i intressenthantering – du är bekväm med att navigera i komplexa organisationer, både internt och externt

• En strukturerad arbetsstil med förmågan att hantera tidsfrister och eskalera med omdöme

• Flytande i engelska och gärna ett skandinaviskt språk

Äkta nyfikenhet på kundbehov och en bias för att förstå innan man föreslår

Meriterande:

• Erfarenhet från Ericsson, Nokia eller en stor operatör

• Kunskap om UCaaS-integrationsmönster, SIP eller röst-/datalägesramverk

• Erfarenhet av att arbeta i tvärfunktionella team över produkt- och teknikorganisationer

Plats: Malmö eller Stockholm Resor: ca 30 dagar per år

Sedan Telavox resa startade 2002 har vi stärkt vår position som ledande, framåtanda kommunikationsplattform för företag. Som en digital mobiloperatör utvecklar och äger vi vår all-in-one-kommunikationsplattform, som integrerar telefoni, PBX, meddelanden, möten och kontaktcenter, vilket ger företag ett smartare sätt att koppla upp sig.

I dag är vi ett blomstrande företag med 1,9 miljarder SEK i omsättning och över 500 Telavoxers i nio länder. Vi omfamnar AI och automatisering för att flytta gränserna för företagskommunikation.

Vi erbjuder flexibla arbetsmöjligheter och anpassningsbara arbetstider, vilket ger dig friheten att balansera liv och karriär samtidigt som du förblir ansluten till vår livfulla Telavox-kultur.

Läs mer om vårt nya huvudkontor i Malmö 🏠!

På Telavox fokuserar vi inte på att passa in; vi fokuserar på att skapa utrymme för alla.

Vi är alltid på jakt efter talang, så ansökningar granskas löpande. Om du är redo att bli en del av ett innovativt, AI-drivet telekomföretag, ansök idag med ditt CV och personliga brev på engelska.

För frågor, tveka inte att kontakta HR Business Partner Victoria Schmitz på [email protected]

Läs mer om vad vi gör! ⬇️