Ledigt jobb: Operationskoordinator

Företagsbeskrivning

foodora är en del av Delivery Hero Group, världens banbrytande plattform för lokal leverans. Vårt uppdrag är att leverera en fantastisk upplevelse – snabbt, enkelt och till din dörr. Vi verkar i cirka 65 länder världen över. Huvudkontoret ligger i Berlin, Tyskland. Delivery Hero har varit noterat på Frankfurtbörsen sedan 2017 och ingår i MDAX-indeksen.

Tjänstebeskrivning

Vi söker en analytisk och resultatdriven person som vill gå med i vårt team som Senior Specialist, Rider Payments. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att designa, analysera och optimera ersättningsstrategier för våra kurirer för att förbättra deras intjänande, öka fleetnöjdheten och driva den övergripande logistikprestandan. Du kommer att arbeta nära tvärfunktionella team, använda datadrivna insikter för att ifrågasätta befintliga processer, föreslå innovativa lösningar och standardisera bästa praxis.

Viktiga ansvarsområden:

• Utvärdera och optimera ersättningsmodeller för kurirer för att de ska stämma överens med affärsobjektiv, kurirnöjdhet och operativ effektivitet
• Samarbeta med ledningen för att designa och lansera strategiska initiativ som syftar till att förbättra logistikprestanda och kurirupplevelsen
• Kontinuerligt utvärdera den finansiella påverkan av betalningsmodeller, säkerställa att de stämmer överens med bredare affärsmål samtidigt som kurirnöjdhet och retention förbättras
• Analysera stora datamängder för att identifiera trender, ineffektiviteter och förbättringsområden inom kurirbetalningar och logistikoperationer
• Arbeta nära med operationer, ekonomi, produkt och lokala logistikintressenter för att implementera och finslipa ersättningsstrukturer för kurirer
• Bygg starka relationer med marknadsteam för att förstå unika utmaningar och driva skalbara lösningar
• Utmana status quo genom att introducera innovativa tekniker för att förbättra kurirersättningsystem och logistikprestanda
• Utveckla ramverk för att harmonisera ersättningsstrategier över olika marknader samtidigt som lokal flexibilitet tillåts

Kvalifikationer

• Du har minst 5 års yrkeserfarenhet från högt växande startups, tech-företag, managementkonsulter eller andra dynamiska roller
• Du har en universitetsexamen inom STEM eller ekonomi
• Du har utmärkt behärskning av verktyg som Excel, SQL och datavisualiseringsplattformar
• Du har starka analytiska förmågor, med förmågan att härleda insikter från stora datamängder och rekommendera handlingsbara lösningar: gärna erfarenhet av logistikmetrik
• Du är högpresterande och kommunikativ, självständig och pragmatisk i hanteringen av affärsutmaningar i en snabb miljö
• Du är nyfiken och villig att ifrågasätta status quo med en hands-on mentalitet
• Du har utmärkta engelska kommunikationsförmågor, både skriftligt och muntligt