Ledigt jobb: Utbildningsledare

Jobbeskrivning

VAD DU KOMMER ATT GÖRA

Som Learning & Training Specialist ser du till att butikens affärsmodell översätts till tydliga, engagerande och effektiva lärandeupplevelser för butiksmedarbetare globalt. Du skapar högkvalitativa utbildnings- och kommunikationsmaterial som gör komplexa processer lätta att förstå, lätta att implementera och konsekventa över alla försäljningsmarknader, vilket stödjer stark exekvering och en god upplevelse för både kollegor och kunder.

Du kommer att:

• Översätta processdesigner, SOP:er (Standard Operating Procedures) och uppdateringar av affärsmodellen till tydligt, tillgängligt utbildningsinnehåll anpassat efter butiksroller.
• Designa lärandematerial som stödjer implementering för kollegor med olika erfarenhetsnivåer och lärandebehov.
• Säkerställa att allt utbildningsinnehåll speglar varumärkets tonläge, lärandestandarder och tillgänglighetsriktlinjer.
• Förbereda rullningspaket för försäljningsmarknader, inklusive talpunkter, vanliga frågor (FAQ), arbetsstöd och implementeringschecklistor.
• Samarbeta med marknadsbundna utbildningsteam för att stödja konsekvent leverans och implementering över försäljningsmarknader.
• Underhålla arkiv för utbildningsinnehåll, säkerställa stark struktur och versionskontroll över alla tillgångar.

VEM DU KOMMER ATT ARBETA MED

Du kommer att arbeta nära med experter och specialister inom Operations Development, Retail Operations, Tech och Centrala HR-teamen. I denna roll samarbetar du med globala och marknadsbundna utbildningsteam för att säkerställa att lärandematerialet är tydligt, alignerat och lätt att använda i dagliga butiksoperationer.

VEM DU ÄR

Du är en strukturerad och kreativ lärandespecialist som är skicklig på att omvandla komplex operativ information till tydliga, praktiska och engagerande lärandeupplevelser.

Vi söker personer med:

• Erfarenhet av arbete med förändringskommunikation, förändringsledning eller projektledning.
• Erfarenhet av att skapa användarcentrerat lärande-innehåll med starkt fokus på läraupplevelse.
• God förståelse för butikens verksamhet och hur man översätter operativa behov till lärande.
• Starka färdigheter inom instruktionsdesign och erfarenhet av att utveckla lärandematerial.
• Hög noggrannhet och starka dokumentationsförmågor.
• Självförtroende i att arbeta tvärfunktionellt med processexperter och flera intressenter.
• Flitig engelska, både i tal och skrift.

VEM VI ÄR

H&M Group är ett globalt företag med starka modevarumärken och satsningar. Vårt mål är att bevisa att det inte finns någon kompromiss mellan exceptionell design, prisvärda priser och hållbara lösningar. Vi vill befria modet för många och våra kunder står i centrum för varje beslut vi tar.

Vi består av tusentals passionerade och duktiga kollegor förenade av vår delade kultur och våra värderingar. Tillsammans vill vi använda vår styrka, vår skala och vår kunskap för att driva modeindustrin mot en mer inkluderande och hållbar framtid. Läs mer om oss här

VARFÖR DU KOMMER ATT ÄLSKA ATT ARBETA HÄR

På H&M Group är vi stolta över att vara ett livskraftigt och välkomnande företag. Vi erbjuder våra anställda attraktiva förmåner med omfattande utvecklingsmöjligheter världen över.

Ett exempel på våra förmåner:

• 25 % personalrabatt på alla våra H&M Group-varumärken, både i butiker och online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories och ARKET).
• H&M Incentive Programme – HIP. Läs mer om programmet här.

BLI EN DEL AV OSS

Vår unika profil kommer från en kombination av många saker – vår inkluderande och samarbetsvilliga kultur, våra starka värderingar och möjligheter till tillväxt. Men framför allt är det våra människor som gör oss till vad vi är.

Gör nästa steg i din karriär tillsammans med oss. Resan börjar här.

Detta är en tillsvidareanställning baserad i Stockholm, vänligen skicka ditt CV på engelska så snart som möjligt.

*Vi är engagerade i en rekryteringsprocess som är rättvis, jämlik och kompetensbaserad. Vi ber därför vänligen att du inte bifogar ett personligt brev i din ansökan.