Ledigt jobb: Drifttekniker IT

Jobbeskrivning

Vår kund söker en Produktteknisk Specialist för att spela en nyckelroll i att säkerställa produkters servicebarhet, eftermarknadsberedskap och produktkvalitet för både nya och befintliga produktlinjer. Rollen fungerar som en viktig länk mellan utvecklingsteam, eftermarknadsverksamhet, teknisk support och fälttjänstefunktioner.

Konsulten kommer att samarbeta tätt med tvärfunktionella intressenter inom produktutveckling, drift, försäljning och serviceorganisationer, samt bidra till teknisk dokumentation, förbättring av produktkvalitet, felsökning och initiativ för kundsupport.

Viktiga ansvarsområden

• Representera eftermarknadsfunktionen i projekt för ny produktutveckling (NPD) och initiativ för produktförbättring (PI) för att säkerställa effektiv servicebarhet och beredskap för support.
• Koordinera och kommunicera projektplaner, uppdateringar och teknisk information med relevanta eftermarknads- och serviceteam.
• Utveckla och upprätthålla teknisk dokumentation inklusive verkstadsmanualer, reservdelslistor, servicekrav, underhållsplaner, servicekit och servicebarhetsrapporter.
• Initiera och koordinera uppdateringar av dokumentation tillsammans med reservdelspecialister under aktiviteter för produktförbättring.
• Tillhandahålla teknisk backend-support till det tekniska supportteamet vid behov.
• Bidra med insikter och rekommendationer från eftermarknaden gällande prioriteringar för produktförbättring baserat på garantidata, fältfeedback och analys av produktkvalitet.
• Samarbeta tätt med PMO, FoU, Drift, Försäljning och externa servicepartners för att stödja produktlivscykelaktiviteter.
• Upprätta strukturerade garantirapporter, statistik över produktkvalitet och analytiska sammanfattningar baserat på insamlad service- och marknadsdata.
• Genomföra undersökningar av produktfel, praktisk felsökning och rotorsaksanalys i samarbete med FoU och tillverkningsteam.
• Utveckla och genomföra tekniska utbildningssessioner relaterade till lansering av nya produkter och stödja det tekniska utbildningsteamet vid behov.
• Deltaga i diskussioner med kunder och servicecenter gällande frågor kring produktkvalitet och tekniska lösningar.
• Stödja initiativ för kontinuerlig förbättring gällande processer, rapporteringsmetoder, verktyg och operativa arbetsflöden.

Krav på erfarenhet

• Relevant erfarenhet inom maskinteknik, produktstöd, teknisk service eller eftermarknadsverksamhet.
• Praktisk erfarenhet av arbete med koncept för elektrisk, elektronisk och mekanisk produktdesign.
• Erfarenhet av teknisk felsökning, analys av produktkvalitet och undersökningar av rotorsaker.
• Praktisk erfarenhet av att skapa och upprätthålla teknisk dokumentation och service-relaterade material.
• Erfarenhet av samarbete i tvärfunktionella miljöer för produktutveckling.

Krav på kompetens

• Mekanisk design
• Elektronisk design
• Eftermarknadsstöd
• Teknisk dokumentation
• Analys av produktkvalitet
• Rotorsaksanalys
• MS Office (Excel & PowerPoint)
• Felsökning & teknisk support
• Processer för produktförbättring
• Tvärfunktionellt samarbete

Förmånliga meriter

• Kunskap inom hydraulik
• Erfarenhet av ERP-system
• Power BI
• Erfarenhet av databasmiljöer
• Förståelse för reservdelsaffärer

Utbildning

Examensnivå på universitetsnivå inom teknik eller motsvarande teknisk utbildning och relevant branscherfarenhet föredras.

Språk

• Engelska – Flytande (skrift och tal)
• Svenska – Professionell arbetsnivå föredras

Sökprocess: Intresserade kandidater ansöker genom att skicka sitt CV till [email protected]