Ledigt jobb: Växeltelefonist

Nu söker vi ytterligare telefonister och kundtjänstmedarbetare. Vi söker dig som vill bli världens bästa telefonist! Är du en serviceinriktad och social person som är orädd i telefon och kan lyssna och skriva samtidigt? Då har vi jobbet för dig!

Arbetsuppgifter

Under din arbetsdag kommer du att svara på inkommande telefonsamtal från olika branscher. Datorn är ditt främsta arbetsverktyg, vilket kräver att du är en van datoranvändare och har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som har...

Ett leende som hörs genom telefonen. Mod nog att fråga när du inte förstår. En positiv personlighet med mycket energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person som trivs med att arbeta inom service. Du bör vara ordningsam, stresstålig och ha en förmåga att vara vänlig även i de mest pressade situationer. Du har en bra förmåga att hålla många bollar i luften och klarar av att behålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning.

För att lyckas (erfarenhet och krav)

Du behöver inte ha tidigare erfarenhet som telefonist; det är meriterande men inget krav. Du behöver gilla att prata i telefon, då det är vårt främsta arbetsverktyg.

Har du erfarenhet från serviceyrket och är van vid kundkontakt och samtal med kunder, kommer du både gilla jobbet och med stor sannolikhet fixa det galant. Många gånger behöver man kunna LYSSNA och SKRIVA samtidigt.

För tjänsten krävs att du behärskar svenska i både tal och skrift. Eftersom vi har många kunder med utländska kontakter är det väldigt viktigt att du talar och förstår engelska.

För att lyckas har du lätt för att prata, oavsett vem som finns på andra sidan luren. Du har en snabb tangentbordsteknik och behärskar konsten att lyssna och skriva samtidigt.

Kvalifikationer

• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska, framför allt i tal, då många kunder pratar engelska när de ringer.
• Minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning, alternativt liknande arbetslivserfarenhet.
• God datavana och snabb tangentbordsteknik.

Du kommer att få utbildning i våra program samt i samtalsteknik, vilket hjälper dig att få fram information och utföra ditt jobb på bästa sätt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och tror att du är en person som vill bidra till dina kollegors trivsel genom att sprida en god stämning på arbetsplatsen.

Välkommen med din ansökan

För att vi ska kunna hantera din ansökan ber vi dig maila oss både CV och personligt brev.

Ange även om du söker heltid eller deltid (ange hur många procent du söker).

Maila till: [email protected] (mailto:[email protected])