Ledigt jobb: Kvalitetsingenjör/-tekniker, elkraft

Surgical Science är ett globalt företag och ledande leverantör av medicinska träningsimuleringar och mjukvarulösningar. Surgical Science är noterat på Nasdaq First North Growth Market.

Tillsammans med vårdpartners och kunder i mer än 90 länder förbättrar vi patientsäkerheten och vårdresultaten genom evidensbaserad, banbrytande simuleringsteknik som höjer den kliniska kompetensen och prestandan – vilket möjliggör säker och effektiv träning utan att sätta patienter i riskzonen.

Våra lösningar används av medicinska utbildningscentrum, universitet, sjukhus och medicinteknikindustrin för övning, bedömning och certifiering.

Med kontor i Göteborg (HQ), Stockholm, Tel Aviv, Cleveland, Cardiff och Shenzhen är vi ett snabbväxande och stabilt företag i en ständigt föränderlig värld. Vi främjar en hybrid arbetskultur som stödjer samarbete både på plats och distans över team och tidszoner.

Tjänstebeskrivning 

Vi söker nu en Kundsupportspecialist som vill ansluta sig till vårt Service Hub i Göteborg. I denna roll kommer du att underhålla och hantera våra demosimulatorer genom att utföra service, inspektioner, underhåll och lagerhantering. Du säkerställer att demosystemen är fullt funktionsdugliga och underhålls enligt våra höga servicenivåer, samt stödjer våra kunder och den fortsatta expansionen och standardiseringen av våra globala Service Hub-verksamheter.

Rollens innehåll kombinerar praktiskt tekniskt arbete, kundkontakt och administrativa uppgifter. Du kommer att samarbeta med logistikteamet, interna intressenter och industriella partners för att säkerställa kundnöjdhet och operativ excellens.

Viktiga arbetsuppgifter 

• Underhålla demosimulatorer för att säkerställa beredskap för kunder och kommersiella aktiviteter.
• Utföra inspektioner, felsökning, reparationer och kvalitetskontroller på demosimulatorer för att säkerställa optimal hård- och mjukvaruprestanda samt överensstämmelse med kvalitetsstandarder.
• Hantera spårning, administration och tidig dokumentation av service- och underhållsaktiviteter.
• Koordinera med logistikteamet för att säkerställa smidig hantering från början till slut av inkommande och utgående demosystem.
• Stödja organisationen med tekniska kundförfrågningar (e-post, telefon, kundmöten).

Krav 

• Minst 2 års erfarenhet av exempelvis kvalitetskontroll, kundservice, serviceunderhåll eller teknisk support, med ett intresse för mekaniskt arbete.
• Erfarenhet av att arbeta i en strukturerad, processdriven miljö.
• Datorhårdvarukunskaper och vana vid installation och uppgradering av mjukvara.
• Praktisk teknisk förmåga med förmåga att felsöka, konfigurera, installera och reparera elektroniska system och datorer.
• Förmåga att lösa praktiska mekaniska och tekniska problem självständigt.
• Professionell nivå i engelska, både skriftligt och muntligt.
• Tidigare erfarenhet av teknisk fältservice anses vara ett plus.
• Medicinsk bakgrund eller kunskap om medicinsk terminologi anses vara meriterande.

Profil

Den ideala kandidaten är proaktiv, noggrann, lösnings- och serviceinriktad samt nyfiken på att lära sig nya färdigheter. Du trivs med praktiskt tekniskt arbete och känner dig bekväm i en kundnära miljö, där du kan balansera administrativ koordination med praktiska tekniska ansvar.

Vad vi erbjuder

• Möjligheten att vara en del av ett växande Service Hub-företag, där du bidrar till processutveckling, standardisering och operativ excellens.
• En samarbetsvillig och internationell arbetsmiljö med nära interaktion med kunder och industriella partners.
• En stabil roll i ett växande företag, där dina insatser spelar roll för vårt större syfte – att förbättra patientsäkerheten världen över!

Surgical Science som arbetsgivare

Surgical Science är ett globalt och ständigt expanderande företag. Du kommer att bli en del av en dynamisk och kreativ miljö där vi ser till att alla medarbetare får påverka och bidra med sina unika erfarenheter och kunskaper.

Ledda av våra kärnvärderingar – nyfikenhet, respekt och uthållighet – strävar vi efter att stärka våra medarbetare genom att erkänna deras styrkor, stödja deras utveckling och skapa möjligheter att göra verklig skillnad.

Vi bjuder in dig att gå med på denna spännande och meningsfulla resa – för att forma framtiden för medicinsk träning och förbättra vården för patienter världen över.

Sök tjänsten idag!

Om du tror att du passar in i vårt fantastiska team och trivs i vår arbetsmiljö, sök så snart som möjligt då rekryteringen pågår löpande. Låt oss träffas och ta reda på om vi är en match! Vi ber dig vänligen att skicka in en CV på engelska.