Ledigt jobb: Operationskoordinator

Vi är på väg att transformera våra digitala förmågor och bringa kärnaffärsprocesser, människor, data och teknik tillsammans – en drivkraft för att IKEA ska bli en ännu bättre möbelhandlare i framtiden. En resa som kräver passionerade människor som omfamnar förändring, vågar ifrågasätta och vill göra skillnad. Om det låter som dig, kom och gå med oss. Tillsammans kan vi göra stora saker.

Beskrivning av tjänsten

Som Business Process Partner spelar du en nyckelroll i att stärka IKEMAs förmåga att arbeta effektivt, effektivt och helhetsorienterat över hela värdekedjan. Du formar, förbättrar och upprätthåller affärsprocesser inom ditt ansvarsområde, alltid med IKEMAs helhetssyn och långsiktiga utveckling i åtanke.

Genom att arbeta nära Business Process Owners (BPO), processledare, digitala produkteams och operativa intressenter, översätter du affärsbehov till skalbara, framtidssäkra processlösningar. Du hjälper till att förhindra suboptimering, identifiera möjligheter till förbättring och stärka operativ excellens – idag och för framtiden.

Genom att ta en holistisk syn på hur vi arbetar, siktar vi på att förbättra hur vi levererar resultat i affärsverkligheten. Samtidigt säkerställer vi att processerna följer BPM-standarden.

I denna roll arbetar du med Business Process Management-processer och ramverk, och lägger grunden för hur vi arbetar med affärsprocesser som sådana över Inter IKEA. Du har ett extra öga för antingen att säkerställa kommunikation, förändring och lärande, förbättringar och relaterade metoder, processmodellering eller processprestanda. Du arbetar inom Operations management, Process & Capabilities.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Att samla in och dokumentera affärsbehov tillsammans med Business Process Owners för processförbättringar och utvecklingsinitiativ
• Att definiera och stödja processmått och KPI:er för att möjliggöra effektiv prestandauppföljning och kontinuerlig förbättring
• Att analysera processprestandadata, identifiera rotorsaker, risker och förbättringsområden, samt stödja efterlevnad av relevanta föreskrifter
• Att observera och engagera sig med processutförare för att förstå affärsverkligheten, smärtpunkter och framtida möjligheter
• Att modellera och dokumentera processer enligt Business Process Framework, för att säkerställa tydlighet och användbarhet
• Att samarbeta med digitala produkteams för att säkerställa att digitala lösningar och datamodeller återspeglar verkliga processbehov
• Att säkerställa tydliga beroenden, såsom datautbyten över processer
• Att identifiera och driva standardiseringsmöjligheter över team och funktioner
• Att introducera nya perspektiv genom att övervaka trender, forskning och tekniker inom processutveckling
• Att stödja kompetensutveckling genom att identifiera kompetensbehov och bidra till rollprofiler och förmågebyggande nätverk
• Att aktivt möjliggöra förändringsledning genom att: Översätta processförändringar till tydliga, praktiska effekter på arbetssätt
• Att stödja intressenter genom övergångar genom att möjliggöra förståelse, engagemang och adoption
• Att bidra till kommunikation, utbildningsbehov och beredskapsaktiviteter relaterade till processförändringar

Vem du är

Du drivs av en stark tro på kontinuerlig förbättring och hållbar utveckling. Med en ödmjuk, nyfiken och hands-on inställning, njuter du av att arbeta nära andra för att lösa problem och göra saker bättre – tillsammans.

Du är någon som kan förstå affärsverkligheten och bygga förtroendefulla relationer som kan stödja leveranser mot organisationen.

Du är samarbetsvillig och strukturerad, bekväm med att röra dig mellan helheten och detaljerna. Du trivs i komplexa miljöer och har förmågan att förenkla, engagera och inspirera andra att anta nya arbetssätt. Du leder främst genom inflytande och förtroende, alltid förankrad i IKEA-värderingar och en helhetssyn.

Du har starka analytiska förmågor och tar ett genomtänkt tillvägagångssätt till förändring, balanserar operativa verkligheter med långsiktiga behov. Tydlig kommunikation kommer naturligt till dig, och du njuter av att facilitera diskussioner som alignerar olika intressenter kring delade mål.

Krav

För att lyckas i denna roll, har du:

• Erfarenhet av att arbeta med tvärfunktionella intressenter och leda processrelaterade initiativ
• God förståelse för förändringsledning och erfarenhet av att leda förändring genom indirekt ledarskap
• Stark förståelse för IKEA-värdekedjan, processlandskapet, affärsmodellen och total cost approach
• Ett samarbetsvilligt, kommunikativt, strukturerat, analytiskt och lösningsorienterat arbetssätt, med helhetssyn (full integrerad värdekedja) alltid i åtanke
• Erfarenhet av affärsprocessutveckling, processkartläggning eller processgovernance
• Stadig kunskap om Business Process Management-metoder, verktyg och ramverk