Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du en social och strukturerad person som trivs med telefonen som främsta arbetsverktyg? Vill du ha en flexibel roll där du får kombinera kundkontakt, service och administration i ett familjärt företag? Då kan tjänsten som Servicekoordinator hos JMS Vattenrening i Karlstad vara helt rätt för dig.

Om tjänsten

JMS Vattenrening har över 30 års erfarenhet av vattenrening och erbjuder driftsäkra lösningar med hög kvalitet till rätt pris. Hos JMS i Karlstad blir du en del av ett litet, sammansvetsat och familjärt team som består av två säljare, en servicetekniker samt filialchefen.

Som Servicekoordinator arbetar du främst med att kontakta befintliga kunder per telefon för att boka in service av deras vattenfiltersystem och följa upp servicebehov. Du har en central roll i att skapa god kundservice och säkerställa en smidig planering mellan kund och tekniker.

Du erbjuds

• En flexibel arbetsplats där du kan arbeta hemifrån och anpassa arbetstiderna efter dina studier
• En social roll med många kontakter

Arbetsuppgifter

• Boka in servicebesök för filterinstallationer
• Bidra till att strukturera och underhålla servicelistor i affärssystemet
• Identifiera och hantera kundförfrågningar rörande befintliga filterinstallationer
• Fånga upp potentiella säljmöjligheter och förmedla dessa till säljteamet
• Administrera och uppdatera kundinformation

Vi söker dig som

• Studerar på eftergymnasial nivå på minst 50% med examen tidigast juni 2027, eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal, då båda språken används i ditt arbete
• Har tidigare erfarenhet av kundbemötande och service

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av telefonförsäljning eller en roll med mycket kundkontakt över telefon
• Teknisk förståelse eller erfarenhet från VVS/installation

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Optimistisk
• Målmedveten
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.