Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du flytande i svenska och engelska? Vill du bli en del av ett välkänt företag inom fordonsindustrin och ta dina servicekunskaper till nästa nivå? Som Consumer Relations Agent hos vår kund får du möjlighet att arbeta i en internationell miljö där varje dag ger nya utmaningar och möjligheter!

Om tjänsten

Perido söker en Consumer Relations Agent för en av våra kunder, ett stort företag och ett välkänt namn inom fordonsindustrin. Kundens verksamhet är tillgänglig varje dag, året runt, och arbetet är organiserat i skift, inklusive morgnar och kvällar på vardagar från 07:00 till 19:00 och helger från 08:00 till 19:00. Vår kund värdesätter den kreativa och samarbetsinriktade miljö som uppstår när anställda arbetar tillsammans på plats. Därför utförs arbetet på kundens kontor i Lindholmen, Göteborg. Kvälls- och helgskift inkluderar extra ersättning.

Dina dagliga uppgifter

I denna roll kommer du att vara ansvarig för att leverera en personlig och förstklassig kundupplevelse som möter behoven hos både nuvarande och framtida kunder genom hela köp- och ägarresan. Som en nyckelrepresentant för varumärket spelar du en central roll i att uppfylla företagets löfte och bidra till en positiv påverkan på samhället.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att kommunicera med kunder, främst via telefon men även genom chatt och e-post. Du kommer att lyssna på deras behov, besvara deras frågor och erbjuda hållbara lösningar med en hög servicenivå – allt för att skapa en positiv och professionell kundupplevelse.

Vår kund lägger stor vikt vid medarbetarutveckling. Du kommer att ha tillgång till coaching, bedömningar och djupgående kunskap om produkter och tjänster för att växa i din roll. Som specialist förväntas du ha en solid förståelse för policys, processer och system för att ge konsumenterna korrekta och relevanta svar.

Dina egenskaper

Rollens krav inkluderar en flexibel inställning och en proaktiv attityd. Du behöver vara bekväm i en snabb miljö och kunna anpassa dig till olika situationer – även när verksamheten tar en oväntad vändning. Du tror på att bygga kundförtroende genom att visa empati för deras bekymmer och vara uppmärksam på deras behov. Slutligen är starka samarbetsförmågor avgörande för denna roll, eftersom du kommer att arbeta nära ditt team och samordna med andra avdelningar för att hitta de bästa lösningarna för kunderna.

Är detta rollen för dig? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!

Observera att vi endast accepterar ansökningar på engelska för denna tjänst.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av att hantera kundklagomål och feedback på ett professionellt sätt med en positiv attityd
• Flytande i svenska och engelska, kunna kommunicera obehindrat både muntligt och skriftligt

Anställningstyp och arbetstider

Heltidskonsultuppdrag fram till 2025-08-17. Start 2025-02-17.

Ansökan

Vänligen ansök via vår webbplats på perido.se/lediga-jobb/. Klicka helt enkelt på "Ansök"-knappen i jobbannonsen, fyll i dina uppgifter och ladda upp ditt CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, eftersom urvalsprocessen pågår. Observera att vissa detaljer om uppdraget och/eller kundföretaget kan ha avslöjats avsiktligt i annonsen. Om din profil matchar vad kunden söker och du kontaktas av en rekryterare, kommer du att få all information du behöver.

Rekryteraren som ansvarar för denna tjänst är Linn Willberg, du kan nå henne via [email protected]. Du kan hitta svar på de flesta frågor eller funderingar på perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte har hittat svaret du söker, är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected] och en av våra Rekryteringskommunikatörer kommer att svara dig. Ange alltid referensnummer 34997 i ämnesraden. Observera att vi endast accepterar ansökningar via vår webbplats och att vi inte kan ge uppdateringar om din ansökningsstatus.

Om Perido

Varför heter vårt företag Perido? Namnet kommer från det latinska ordet Peridoneus, som betyder 'välmatchad'. Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag som specialiserar sig på tjänstemannasektorn, dedikerat till att hjälpa dig ta nästa steg i din karriär. Vår vision är att säkerställa att alla trivs och känner sig engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan vår grundande 2003 och har nu över 1 500 anställda över hela landet, inklusive cirka femtio interna medarbetare vid vårt huvudkontor i Stockholm och Göteborg. Som Perido-konsult kommer du att spela en nyckelroll i vår organisation, växa tillsammans med oss medan du stärker våra kunders verksamheter med dina färdigheter. Vänligen besök vår webbplats www.perido.se för mer information.