Produkt Specialist

Vill du bidra till en säkrare användning av läkemedel och vacciner för alla, överallt? Vi söker en Produkt Specialist för att stödja våra två produktportföljer. Du kommer att gå med i en multikulturell och dynamisk organisation med ett tydligt fokus på att förbättra patientsäkerheten globalt.

Sedan 1978 har Uppsala Monitoring Centre (UMC) varit dedikerat till att utveckla, stödja och expandera området för farmakovigilans vetenskap och praktik.

Som ett Världshälsoorganisationens (WHO) samarbetscentrum stödjer vi arbete runt om i världen för att undersöka potentiella biverkningar av läkemedel och vacciner och bidra till en säkrare och mer informerad vård av patienter.

Vi är en mångsidig, internationell grupp av farmaceuter, läkare, datavetare, systemutvecklare, kommunikatörer och många andra yrkesverksamma som motiveras av en djup tro på att det arbete vi gör spelar roll.

Om rollen

Vi söker en erfaren, teknikintresserad livsvetenskapsprofessionell för att gå med i vårt team av Produkt specialister.

Du kommer att rapportera till chefen för VigiBase och regulatoriska tjänster.

Vad du kommer att göra

• Stödja kunder genom att ge råd om användningen av produkterna inom produktportföljerna och genom att identifiera specifika kundbehov för att hjälpa dem få ut det mesta av sin investering och använda produkterna framgångsrikt.
• Säkerställa att användarna förstår den fulla potentialen av produkterna så att de kan använda dem på bästa sätt.
• Stödja produktutveckling och livscykelhantering genom att dela expertkunskap om kundernas erfarenheter med produkterna.
• Bidra till produktutbildningsmaterial, dokumentation och marknadsföringsinnehåll.
• Arbeta med externa intressenter som nationella regulatoriska myndigheter, nationella immuniseringsprogram och kunder inom läkemedelsindustrin, samt interna intressenter från olika avdelningar.
• Samarbeta med WHO och medlemsorganisationer i WHO:s program för internationell läkemedelsövervakning kring medvetandehöjande och kapacitetsbyggande insatser relaterade till relevanta produkter, inklusive att delta i fysiska och virtuella utbildningsaktiviteter.
• Fungera som andrahandsstöd och ge försäljningsstöd för att säkerställa kundnöjdhet genom att:
• Svara på produktrelaterade frågor
• Förklara produktfördelar i virtuella möten och webbinarier
• Presentera och representera portföljerna vid internationella möten och evenemang
• Deltaga i produktdemonstrationer för kunder, personal och andra intressenter

Vem du är

Vi söker någon som:

• Har en kandidatexamen inom ett livsvetenskapligt ämne som teknik, farmaci, kemi eller liknande. Alternativt, en annan universitetsexamen kombinerad med omfattande erfarenhet inom livsvetenskapsområdet.
• Är flytande i både skriftlig och talad engelska.
• Har utmärkta kommunikations- och nätverksförmågor.
• Har minst tre års erfarenhet av produktstöd eller en liknande roll.
• Tycker om att arbeta nära teknik och samarbeta med utvecklare och tekniska specialister.
• Är nyfiken på hur system fungerar och bekväm med att diskutera tekniska ämnen.
• Är beredd att resa 1-4 gånger om året.

Det är en fördel om du:

• Har dokumenterad erfarenhet av programvarustöd eller liknande arbete inom livsvetenskapsområdet (regulatorisk eller läkemedelsindustri).
• Känner till ytterligare språk (t.ex. franska, arabiska, spanska, portugisiska, ryska).
• Har erfarenhet av interkulturell kommunikation.
• Har erfarenhet av MedDRA-kodning ur ett regulatoriskt eller industriellt perspektiv.

Som person vill vi att du har:

• Starka kommunikationsförmågor: förmågan att kommunicera tydligt, inspirera intresse, lyssna, tolka och förstå kundernas behov samt instruera och utbilda användare.
• Analytiska färdigheter för att förutse och lösa problem, kombinerat med en pragmatisk inställning till att vidta åtgärder.
• Kreativitet för att utveckla lösningar och nya produktidéer baserat på feedback från interna och externa intressenter.
• Förmågan att ge struktur och tydlighet åt komplexa frågor.
• Engagemang, driv och starka sociala färdigheter för att samarbeta väl med andra.

Uppsala Monitoring Centre (UMC) är en oberoende, självfinansierad, ideell stiftelse som grundades 1978 och är dedikerad till en säkrare användning av läkemedel och vacciner. Genom ett avtal mellan den svenska regeringen och Världshälsoorganisationen (WHO) driver UMC Programmet för internationell läkemedelsövervakning, som stödjer över 180 medlemsländer och regioner i att stärka säkerhetsövervakningen, och upprätthåller VigiBase, WHO:s globala databas för rapporter om biverkningar. Dessutom tillhandahåller UMC internationella standarder och relaterade digitala lösningar för säker utbyte av farmakovigilansdata, inklusive en global medicin- och vaccinterminologi för identifiering av läkemedelsprodukter. Med cirka 200 anställda främjar UMC vetenskapen om farmakovigilans och omvandlar dess praktik genom teknologisk innovation.

UMC:s arbetsspråk är engelska. Vi tillämpar normalt en provanställning för nya anställningar.

Om du har några frågor angående denna tjänst, vänligen kontakta den ansvariga chefen. Du hittar kontaktuppgifterna i slutet av denna sida.

UMC följer de kollektivavtal som gäller mellan den svenska staten och Saco-S och ST. Fackliga representanter är Malin Zaar (Saco-S) och Jessica Avasol (ST), +46 (0)18-65 60 60.