Ledigt jobb: Hotellreceptionist

Brinner du för att skapa förstklassig service, vara ansiktet utåt och vara med och utveckla hotellets hjärta? Har du dessutom erfarenhet från reception och känner att det är dags för nästa kliv framåt? Nu har du chansen att bli en del av oss på Hotel Riverton AB, som är ett framåtriktat och familjeägt designhotell. Nyfiken? Läs mer om tjänsten och vem vi söker!

Team LeaderI rollen som Team Leader kommer ditt huvudsakliga ansvar vara att driva och utveckla den dagliga driften i receptionen och se till att allt fungerar så friktionsfritt som möjligt. Du kommer ha ett operativt ansvar med fokus att ta hand om våra gäster på bästa sätt. Du kommer också planera för den dagliga driften och fördela arbetsuppgifter till dina kollegor i receptionen. Förutom sedvanliga arbetsuppgifter som ingår i en reception, ingår det också att coacha, stötta och utbilda dina kollegor och skapa arbetsglädje. Vi arbetar i Opera Cloud, som är den senaste och mer innovativa versionen av Opera PMS. Tjänsten motsvarar heltid och innefattar kvällar och helger enligt rullande schema.

Du kommer bland annat:

• Planera och fördela dagliga arbetet
• Stötta, inspirera och utbilda personal
• Utveckla och förbättra processer och rutiner
• In- och utcheckning av gäster
• Hantera inkommande samtal och mejl
• Ta emot bokningar
• Faktura- och kassahantering
• Aktivt arbeta mot avdelningens mål
• Merförsäljning

Vad erbjuder vi dig?Vi erbjuder dig en familjär arbetsplats med hjärta, där vi verkligen värdesätter vår personal och strävar efter att skapa en personlig, behaglig och engagerad atmosfär. För oss är det viktigt att varje människa känner sig fri att vara sig själv och skapa förutsättningar för kompetensutveckling här hos oss. Vem söker vi?Vi söker dig som är trygg i dig själv och brinner för att leverera förstklassig service. För att lyckas i rollen som Team Leadersöker vi dig med tydligt servicefokus, administrativ förmåga och med en vilja att sträva framåt. Du trivs i en ledande roll där du inspirerar och coachar dina medarbetare och tillsammans arbetar för att nå gemensamma mål. Som person har du hög social kompetens och har lätt för att kommunicera på ett trevligt sätt både via telefon, mejl eller över receptionsdisken. Du förstår vikten av nöjda kunder och att snabbt agera och hantera eventuellt missnöje. Då det tidvis kan innebära hög arbetsbelastning är det viktigt att du har förmågan att prioritera och fokusera under press och samtidigt kan ta snabba beslut.

Hotel Riverton ABHotel Riverton är ett familjeägt och drivet designhotell beläget vid vattnet i centrala Göteborg. Vi lägger stor vikt på vår personal, på dig som individ, dina kunskaper och egenskaper. Vår största konkurrensfördel är utan tvekan vår organisation med dess individuella personligheter, men också att vi värdesätter moderna arbetsverktyg. Under år 2019/2020 valde vi att göra en större investering för att utveckla ett starkt och attraktivt koncept för framtiden inom hotell, restaurang, konferens, gym och spa. I samband med renoveringen genomgick vi också en re-branding av företaget för att bygga ett starkare varumärke på framtiden. Nu behöver vi förstärka vår front office med en Team Leader, för att komplettera vårt team.

Krav

• Flerårig erfarenhet som hotellreceptionist
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Erfarenhet från bokningssystem (gärna Opera PMS)

Meriterande

• Erfarenhet som Team leader

Varmt välkommen med din ansökan! Observera att vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum.

Sista ansökningsdatum: 2025-02-15

Tillträde: Enligt överenskommelse

Tjänst: Heltid

Ort: Göteborg

Platsa ansvarar för rekryteringen av denna tjänst. Vid en anställning blir du anställd direkt av vår kund. Eventuella frågor hänvisas direkt till ansvarig rekryterare:

Evelina Löfberg, civ. ek, [email protected] (mailto:[email protected]), 0733-28 18 60