Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om Foundever™

Foundever™ är en global ledare inom kundupplevelse (CX) branschen. Med 170 000 medarbetare över hela världen är vi teamet bakom de bästa upplevelserna för över 750 av världens ledande och digitala varumärken. Våra innovativa CX-lösningar, teknik och expertis är utformade för att stödja våra kunders operativa behov och leverera en sömlös upplevelse till kunderna i de ögonblick som betyder mest.

Kom och arbeta med oss.

Är du svensktalande eller flytande med starka engelska kommunikationsfärdigheter?

Vill du göra karriär i en multikulturell miljö i historiska Aten?

Då har vi den perfekta möjligheten för dig!

Ditt framtida projekt: gå med i vårt svenska kundsupportteam.

Som kundtjänstspecialist i detta projekt kommer dina dagliga arbetsuppgifter att inkludera:

• Ge den högsta nivån av support till våra kunder via telefon och e-post angående olika frågor
• Ge korrekt, giltig och fullständig information genom att använda rätt procedurer
• Äga kundfrågan och säkerställa en snabb lösning och respons
• Bygga meningsfulla relationer, svara på kundernas frågor på ett artigt, vänligt och professionellt sätt
• Uppfylla och överträffa våra kundtjänstkvalitetsmål, efterlevnadsregler och produktivitetsmål
• Skapa fantastiska kundupplevelser som människor värdesätter och som vi är stolta över
• Ansvara för att följa ledningens riktlinjer och ge feedback

För att lyckas i rollen behöver du ha:

• Modersmål eller avancerad nivå av svenska (C2)
• Medelnivå av engelska (minst B2) både muntligt och skriftligt
• Starka kommunikationsfärdigheter – med utmärkta telefonkonversationsfärdigheter, uppmärksam lyssning och överlägsna skrivfärdigheter
• Analytiska och problemlösande färdigheter med stark uppmärksamhet på detaljer
• Önskan att lära sig och avancera, vara en nyfiken utredare och problemlösare
• Måste ha EU-medborgarskap eller giltigt arbetstillstånd för Grekland
• Vara en lokal kandidat eller villig att flytta till historiska Aten, Grekland

Gå längre med Foundever™

Vad får du ut av det? Vi ger våra medarbetare verktygen och friheten att lära sig, växa, ha roligt och vara sig själva.

• Mycket konkurrenskraftiga löner och stabilitet
• Fullt betald utbildning
• Fast anställning
• Privat sjukvård
• Kontinuerliga lärande-/utvecklingsmöjligheter
• Konkurrenskraftiga karriärmöjligheter
• En säker, vänlig, mångfaldig, stödjande och teknologisk arbetsplats
• Internationell och multikulturell miljö (firande, initiativ för att utveckla dina färdigheter och evenemang för att öka lagandan)
• EverBetter wellness-program (Gym i våra lokaler & Personlig tränare)
• Relokaliseringspaket som inkluderar: Flygbiljetter till Grekland, Airbnb-boende för din första månad i Grekland, taxi från flygplatsen till Airbnb, stöd med att utfärda dokument i Grekland

Ansök idag!

På Foundever erkänner vi att vår framgång är rotad i mångfalden av vårt team, och vi tror fast på att våra skillnader är en kraftfull tillgång.

Som en arbetsgivare med lika möjligheter har vi en djup uppskattning för mångfald och främjar aktivt en inkluderande miljö.

Vi är dedikerade till att respektera och värdera de unika perspektiven, bakgrunderna och förmågorna hos varje individ inom vårt företag.

Vår mission är att stödja dig i att nå dina mål genom att tillhandahålla den vägledning och de resurser du behöver för att nå nya höjder.

Om du har frågor om tjänsten, vänligen kontakta oss på: [email protected]