Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi på TP söker nu dansktalande kundservicerepresentanter som vill bli en del av vårt team i Stockholm!

Du kommer att bli en del av ett team som stödjer kunder för ett välkänt teknikföretag inom finanssektorn.

Trivs du i serviceyrken och har en talang för kundkontakt och problemlösning? Talar du flytande danska? Då vill vi gärna höra från dig!

Startdatum är planerat till mitten av mars.

Vad vi erbjuder dig:

• God interna utvecklingsmöjligheter
• Personalaktiviteter, evenemang och roliga tävlingar
• En spännande och attraktiv arbetsplats med fantastiska kollegor och en positiv arbetskultur
• Hälsovårdsförmåner, ett Edenred-kort och andra anställningsförmåner
• Lön enligt gällande kollektivavtal
• Tjänsterna är heltidsanställningar
• Betald utbildning i början

Om tjänsten:

📞 Tjänsten är heltids och innebär att hantera inkommande samtal, där du analyserar kundernas problem och löser dem snabbt, med engagemang och på ett pedagogiskt sätt.

💻 Det är en fördel om du har erfarenhet av olika mjukvarusystem och trivs i en multitasking-miljö.

⏳ Genom denna roll kommer du att få stora möjligheter att utveckla dina färdigheter inom problemlösning, tydlig kommunikation, målinriktat arbete och effektivt samarbete med kollegor – värdefull erfarenhet för framtiden.

🏙️ Du kommer att arbeta från vårt kontor i Stockholm.

Öppettider:

Måndag–Fredag: 08:00–20:00

Vi söker någon som:

• Har genomfört gymnasiet med fullständig examen
• Tar service på allvar, trivs i kundkontakt via telefon och e-post, och vill göra vardagen enklare för andra
• Har goda IT-kunskaper
• Talar och skriver flytande danska och engelska
• Svenska språkkunskaper är en fördel, men inget krav

Som person förblir du lugn i stressiga situationer, är mogen och har ett naturligt intresse för att hjälpa andra. Du besitter stark empati, vilket gör att du kan sätta dig in i kundens situation. Att överträffa kundernas förväntningar är en central del av vårt arbete, och vi hoppas att du är motiverad av att gå den extra milen. Du trivs i en energisk arbetsmiljö och ser utmaningar som spännande möjligheter.

Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi obligatoriska bakgrundskontroller, och en avslutad gymnasieutbildning krävs. Det är också ett krav att du talar flytande danska och engelska, både skriftligt och muntligt. Som en del av processen kommer du att genomföra olika färdighetstester. Observera att rekryteringen pågår och kan stängas innan ansökningsfristen om alla tjänster är fyllda.

VIKTIG INFORMATION

Efter att du har ansökt om tjänsten får du tillgång till en digital intervju med chatboten Hubert, som tar cirka 10–15 minuter. Vi ber dig vänligen att genomföra intervjun inom 48 timmar så att du snabbt kan gå vidare i processen. Tveka inte att läsa denna artikel innan intervjun för tips och vägledning:

https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/da-dk

Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla kandidater möjlighet att dela mer om sig själva och att säkerställa att alla kandidater bedöms på samma sätt – oavsett kön, ålder eller etnicitet.

Bedrägerivarning: Teleperformances rekryteringschefer använder endast @Teleperformance.com e-postadresser för att kontakta dig. Om du får e-post från Teleperformances rekryteringschefer från andra adresser eller personliga e-postkonton, vänligen kontakta oss på [email protected]