Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

I denna roll kommer du att arbeta på plats vid en kunds datacenteranläggningar och leverera tjänster för hantering av inventarier och tillgångar. Du kommer att vara ansvarig för att säkerställa noggrann spårning, rörelse och livscykelhantering av kritisk IT-hårdvara som möjliggör globala molntjänster.

Denna position är idealisk för individer som trivs i säkra, processdrivna och högverksamma miljöer och som vill ha praktisk erfarenhet av att arbeta inom infrastrukturdrift.

Nyckelansvar

· Utföra cykelräkningar och fysiska inventeringsrevisioner för att upprätthålla hög nivå av tillgångsnoggrannhet

· Genomföra inkommande och utgående logistikaktiviteter, inklusive mottagning, märkning, staging och avsändning av utrustning

· Spåra och dokumentera alla tillgångsrörelser med hjälp av godkända system för hantering av inventarier och tillgångar

· Genomföra materialrörelser (frakt, mottagning, interna överföringar) i enlighet med definierade procedurer

· Initiera och hantera garantikrav och returprocesser (RMA) med godkända hårdvaruleverantörer

· Paketera, skicka och ta emot felaktig hårdvara i enlighet med SLA, säkerhets- och efterlevnadskrav

· Stödja hantering och destruktion av datalagrande enheter enligt hyperscalerstandarder

· Undersöka och försonas inventeringsavvikelser, eskalera problem vid behov

· Koordinera säkerhetseskorter för auktoriserade tredjepartsleverantörer och tjänstepartners

· Upprätthålla strikt efterlevnad av säkerhets-, skydds- och datastyrningspolicyer

· Stödja högvolym operativa perioder och eskaleringsbaserade arbetsaktiviteter

Krav på kvalifikationer

· Gymnasieexamen eller motsvarande

· Erfarenhet inom ett eller flera av följande områden:

o Hantering av inventarier

o Lager- eller logistikverksamhet

o Försörjningskedja eller materialhantering

o IT-hårdvara eller tekniska miljöer

· Förmåga att utföra manuell materialhantering och använda grundläggande lagerutrustning

· Stark uppmärksamhet på detaljer och engagemang för processnoggrannhet och dokumentation

· Förmåga att uppfylla kund- och plats-specifika säkerhets- och bakgrundskrav

Föredragna kvalifikationer

· Erfarenhet av att arbeta i ett datacenter, moln- eller hyperscaler-miljö

· Bekantskap med system för spårning av tillgångar, inventeringsdatabaser eller ERP-verktyg

· Tidigare engagemang i garantireturneringar, RMA-hantering eller leverantörskoordinering

· Kunskap om lagerkontroll, revisionspraxis och avvikelsehantering

· Certifiering eller erfarenhet av att använda materialhanteringsutrustning (platsberoende)

Arbetsmiljö

· Helt på plats vid säkra datacenteranläggningar

· Snabbt tempo, kritisk miljö med stark betoning på säkerhet och efterlevnad

· Skiftarbete kan tillämpas, inklusive icke-standardiserade timmar, beroende på operativa behov

· Potentiell resa (0–25%) för att stödja närliggande datacenterlokaler