Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

TaxiCaller är på en mission att transformera transportindustrin genom att erbjuda våra molntjänster till taxibolag och bussföretag världen över. Vi växer i en bra takt och är lönsamma.

Vi söker nu en 1st line supportagent till vårt växande kundsupportteam i Linköping.

Om dig

● Du har utmärkta problemlösningsförmågor och förmågan att tänka "utanför boxen".

● Du har god datorkunskap och är intresserad av allt som har med teknik att göra.

● Du erbjuder en hög servicenivå och har en fullständig förståelse för dess betydelse.

● Du är nyfiken och lär dig snabbt.

● Du kommunicerar tydligt på engelska och spanska, både muntligt och skriftligt.

Detta anses vara en ingångsposition och även om vi inte tror att du behöver specifika kvalifikationer för att lyckas i denna roll, är det mycket viktigt att du är intresserad av teknik och har en grundläggande förståelse för datorer, molnbaserade tjänster och mobilteknologi.

Om positionen

Som 1st line supportagent kommer ingen dag att se likadan ut.

Ditt dagliga fokus kommer att vara att hjälpa våra kunder via telefon, webbchatt och e-post.

Du kommer att hjälpa våra kunder att lösa sina problem och se till att de har rätt inställningar på sina konton.

Med tiden kommer du att bli en expert på systemet och kontaktpunkt för alla internt, och du kommer att ge operativ och teknisk support till team över alla våra avdelningar.

Arbetstiderna kommer att vara normala kontorstider, måndag till fredag.

Dina dagliga uppgifter kommer att inkludera

● Hjälpa våra kunder via telefon, webbchatt och e-post, för att säkerställa att våra kunder kan använda vårt system på det sätt de vill att det ska fungera.

● Stötta våra säljteam i försäljningsdemonstrationer och allmän teknisk support.

● Kvalitetssäkring och utveckling av internt utbildningsmaterial.

Det kommer att anses vara en fördel om

● Du talar ytterligare språk, särskilt svenska, finska eller franska.

● Du har erfarenhet av teknisk support, helst i en internationell miljö.

● Du har en grundläggande förståelse för mjukvara, API:er och mobilapplikationer.

Detta är en fantastisk möjlighet att arbeta som en del av ett ambitiöst team vars mål är centrerade kring tillväxt och skalbarhet med ett starkt fokus på kundupplevelsen. Ditt arbete kommer att ha en direkt påverkan på hur vi utvecklar oss och du kommer att hjälpa till att forma TaxiCaller för framtiden. Vi är ett ungt företag och möjligheterna och karriärmöjligheterna kommer endast att växa i takt med vår framgång.

För denna position behöver du redan ha ett svenskt arbetstillstånd.

Du kan läsa mer om att arbeta med oss här: https://www.taxicaller.com/en/careers och här www.linkedin.com/company/taxicaller.

Rekryteringen kommer att fortsätta tills vi känner att vi har hittat rätt person, så vi rekommenderar att du ansöker så snart som möjligt och vi ser fram emot att höra från dig!