Ledigt jobb: Orderadministratör

Trivs du i en roll där kundservice, logistik och strukturerad administration möts? Tycker du om att vara den viktiga länken mellan kunder, interna team och globala transportpartners?

Academic Resource rekryterar nu en Order Fulfilment Specialist för vår kund, ett innovativt Life Science-företag i Stockholm. I denna roll kommer du att vara mycket synlig inom organisationen och arbeta nära kunder och interna intressenter för att säkerställa utmärkt service, effektiva leveranser och en smidig beställningsprocess.

Tjänsten är en heltidsanställning och en direktrekrytering för vår kund. Start omgående eller enligt överenskommelse.

Om rollen

Som Order Fulfilment Specialist kommer du att vara den första kontaktpunkten för kundförfrågningar relaterade till beställningar, produktinformation och logistik. Rollen kombinerar kundservice, operativ orderhantering och samordning av frakter och leveranser. Du kommer att samarbeta nära med marknadsföring, produktledning och Supply Chain för att säkerställa att kunderna får snabb och korrekt information.

Detta är en varierad roll som inkluderar både administrativa uppgifter och praktiskt arbete såsom plockning, aliquotering, packning och frakt av kundbeställningar. Du kommer också att bidra till förbättringsinitiativ inom orderuppfyllnadsprocessen.

Dina ansvarsområden inkluderar:

• Första kontaktpunkt för alla kundförfrågningar relaterade till beställningar, logistik och produktinformation

• Underhålla och bearbeta kundbeställningar (distributörer och direktkunder)

• Hantera kreditnotor och förfrågningar om gratisprover

• Ansvara för att besvara och följa upp kundförfrågningar via telefon, e-post eller CRM-verktyg

• Arbeta nära med marknadsföring, produktchefer och Supply Chain för att säkerställa snabb respons och service till kunder och partners

• Hantera och dela med relevanta partners och kunder, information om restorder och annan produktrelaterad information

• Hantera daglig plockning, aliquotering, packning och frakt av kundbeställningar i enlighet med dagliga deadlines

• Stödja interna intressenter med plockning, packning och transport för interna leveranser

• Fungera som en länk mellan företaget och utvalda transportörer

• Stödja med årliga inventeringar

• Daglig uppföljning med kunder och transportörer för att säkerställa leveranser i tid och tullklarering

• Bidra till projekt och initiativ relaterade till orderuppfyllnadsprocessen

• Hantera kundfakturering och kreditkortbetalningar

• Skapa och underhålla kundkontoinformation i ERP-systemet

Kvalifikationer

Vi söker någon med tidigare erfarenhet av:

• Gymnasieutbildning

• Liknande roll, arbete med kundsupport eller orderuppfyllnad inom forskningsindustrin

Kompetenser och färdigheter som är avgörande för rollen:

• ERP-erfarenhet (helst Microsoft Dynamics 365)

• Erfarenhet av MS Office Suite

• Flytande i engelska, både muntligt och skriftligt. Svenska eller annat skandinaviskt språk är meriterande.

Meriterande kompetenser:

• Import/export-erfarenhet

• Roller inom orderuppfyllnad

• Hantering av känsliga laboratoriereagenser

Personliga egenskaper

I denna rekryteringsprocess kommer vi att fokusera mycket på personliga egenskaper.

För att trivas i denna roll tror vi att du är:

• Serviceinriktad och kommunikativ

• Noggrann, strukturerad och kvalitetsdriven

• Självmotiverad, ansvarstagande och lösningsorienterad

• En lagspelare som tycker om att samarbeta med många intressenter

• Nyfiken, anpassningsbar och bekväm i en dynamisk, växande organisation

Du brinner för att leverera utmärkt kundservice och trivs i en roll där ditt dagliga arbete gör en verklig skillnad.

Om Academic Resource

Academic Resource är ett rekryterings- och bemanningsföretag för erfarna yrkesverksamma. Vi har lång erfarenhet av tillfälliga uppdrag, rekrytering och interim management inom Life Science, Finance & Accounting och HR.

Ansökan

Intervjuer och urval kommer att genomföras löpande, så ansök så snart som möjligt. Klicka på “Ansök om tjänsten” nedan och ange dina kontaktuppgifter. Vänligen inkludera referensen: AOFS1125.

För frågor:

[email protected]

Observera att vi inte accepterar ansökningar via e-post.

vi tar dig vidare!