Problem Manager till Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Hos oss får du goda möjligheter att växa och kompetensutvecklas efter dina förutsättningar och intresseområden. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Vårt grunduppdrag är att säkerställa att Kriminalvården har en funktionell, anpassad och stabil IT-miljö för våra 20000 interna användare på ca. 145 verksamhetsställen. Arbetet är mycket varierande och ger stora möjligheter att utvecklas inom området.

ARBETSUPPGIFTER

Som Problem manager hos oss ingår du i ett processteam där du tar ett helhetsansvar för Problem Management och driver utvecklingen av processer och arbetssätt enligt ITIL. Du får en nyckelroll i att utveckla och optimera IT-tjänsternas stabilitet och prestanda. Du kommer att arbeta både operativt och strategiskt med att identifiera, analysera och lösa problem, med fokus på att minimera störningar och maximera användarnöjdheten samt säkerställa att IT-tjänsterna fungerar optimalt och möter verksamhetens behov. Du mäter och följer upp effekter av utförda åtgärder.

Vi söker dig som har en god förståelse för IT-infrastruktur och hur olika IT-komponenter samverkar. Rollen kräver en god förmåga att samarbeta och kommunicera med olika roller inom organisationen, från support och drift till teknik- och applikationsutveckling.

KVALIFIKATIONER

Till rollen som Problem manager söker vi dig som planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du kommunicerar på ett tydligt sätt samt lyssnar och är mottaglig för motparten. Du är både kvalitetsmedveten och flexibel.

För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Akademisk utbildning inom it/datavetenskap eller annan utbildning i kombination med arbetslivserfarenhet som vi bedömer som relevant för befattningen.
• Flerårig erfarenhet av att arbeta inom IT i komplexa it-miljöer.
• Goda tekniska kunskaper.
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av förvaltning och utveckling av processer inom ITIL-ramverket.
• Erfarenhet av arbete med IT mot flera enheter i en spridd nationell organisation.
• Certifiering inom ITIL.

ÖVRIGT

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. För att arbeta hos oss behöver du genomgå en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vid säkerhetsprövningen utreds du som person, din bakgrund och dina relationer ur ett säkerhetsperspektiv. Du behöver vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. I samband med din anställningsintervju får du mer information om säkerhetsprövning. Läs mer om säkerhetsprövningen på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/ (https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/)

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/ (https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/)

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.