Ledigt jobb: Projektledare, IT

Veritaz är en ledande leverantör av IT-rekryteringslösningar i Sverige, som är engagerad i att främja individuella karriärer och hjälpa arbetsgivare att säkra den perfekta talangmatchningen. Med en bevisad meritlista av framgångsrika partnerskap med toppföretag har vi snabbt ökat vår närvaro i USA, Europa och Sverige som en pålitlig och betrodd resurs inom IT-branschen.

Uppdragsbeskrivning:

Vi söker en Senior IT Service Manager för att gå med i vårt dynamiska team.

Vad du kommer att arbeta med:

• Fungera som den primära kontaktpunkten för IT-leveranser som stöder säkerhet och hälsa inom People & Culture (HR IT) domänen
• Hantera dagliga operationer, support och underhåll av HR-applikationsportföljen, inklusive andra- och tredje linjens support
• Översätta affärsbehov och krav till effektiva IT-lösningar i samarbete med lösningsarkitekter och IT-specialister
• Representera IT i möten med affärsintressenter och säkerställa överensstämmelse mellan affär och IT
• Organisera, leda och facilitera intressentmöten och följa upp åtgärder och beslut
• Skapa, uppdatera och underhålla dokumentation för att säkerställa efterlevnad av IT-processer, styrning och riktlinjer
• Driva kontinuerliga förbättringar i IT-tjänsteprocesser såsom incident-, problem- och förändringshantering för att förbättra kundupplevelsen
• Stötta övergången från äldre applikationer till moderna, globalt anpassade HR IT-lösningar

Vad du tar med dig:

• Bevisad erfarenhet av operativ IT-tjänsteleveranshantering med starkt fokus på support och underhåll
• Erfarenhet av att arbeta med andra- och/eller tredje linjens support i komplexa IT-miljöer
• Starka kommunikationsförmågor och en proaktiv, kundorienterad inställning
• Visad erfarenhet av intressent- och kundhantering i stora, globala organisationer
• Förmåga att bygga förtroende och engagera intressenter på både operativ och strategisk nivå
• Grundläggande förståelse för IT-infrastruktur, systemintegrationer, säkerhetskoncept och automatiseringsverktyg
• Flytande i engelska och svenska, både skriftligt och muntligt
• Erfarenhet av att arbeta i en global kontext och kännedom om ServiceNow är en fördel
• En strukturerad, välorganiserad och självgående arbetsstil med starka samarbetsförmågor