Ledigt jobb: Systemanalytiker/Systemutredare

Sinch är pionjärer inom hur världen kommunicerar. Mer än 150 000 företag - inklusive Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder och många andra - förlitar sig på Sinchs Customer Communications Cloud för att skapa engagerande kundupplevelser genom mobilmeddelanden, röst och e-post.

Oavsett om du behöver verifiera användare eller skapa omnichannel-kampanjer, gör Sinch det enkelt. Vårt AI-infuserade Super Network, API:er och applikationer säkerställer att du kan koppla upp dig mot dina kunder på ett pålitligt och säkert sätt, i varje steg av deras resa.

På Sinch “Drömmer vi stort”, “Vinner tillsammans”, “Håller det enkelt” och “Får det att hända”. Dessa värderingar är vår grund!

BESKRIVNING

Produktoperationschefen handlar om att omvandla komplexa backend-system till en enkel, pålitlig och engagerande upplevelse för våra kunder. Du kommer att äga och driva en portfölj av länder inom våra globala produkter som används av tusentals kunder dagligen. Från idé till implementering kommer du att förverkliga initiativ med omedelbar påverkan. Detta kräver att du prioriterar pågående arbete och har förmågan att arbeta både strategiskt och med detaljerna. Med solid teknisk kunskap och otaliga intressenter världen över kommer du att navigera genom beroenden och beslut för att säkerställa att vi konsekvent levererar högkvalitativ service till våra kunder.

Du kommer att vara en del av det globala meddelandeteamet inom Routing & Compliance, arbeta över flera Sinch-kontor runt om i världen och samarbeta nära med försäljnings- och supportteam, samtidigt som du njuter av en hög grad av autonomi i din roll. Kunskapsdelning är avgörande för vår framgång.

Detta är en hybridroll baserad i antingen Madrid, Spanien, eller Stockholm, Sverige, med rapportering till Head of Routing and Compliance – EU.

• Hantera produktdokumentation, paketering och prissättning.
• Skapa och analysera affärscase för nya möjligheter.
• Anpassa Sinchs erbjudande till lokala marknadsregler och sedvänjor.
• Implementera produkt- och routingändringar och proaktivt hantera kapacitet.
• Stödja de tekniska teamen med produktrelaterade frågor och ändringar.
• Hålla dig praktiskt engagerad och uppdaterad om marknadstrender, och säkerställa att våra kunder vet hur de ska kommunicera på rätt sätt.

KRAV

• 2-5 års erfarenhet från liknande positioner, helst med arbete inom grossist, presales, roaming eller produkter på en operatör.
• Förståelse för företags A2P SMS-meddelanden eller relaterade branscher är en stor fördel.
• Examen i teknik, produktledning eller liknande akademiskt område, eller relevant arbetslivserfarenhet från teknikföretag.

Vårt företags språk är engelska, vänligen skicka in din ansökan på engelska.

På Sinch värderar vi lärande, omfamnar förändring och erbjuder möjligheter för personlig och professionell tillväxt. Tyvärr stöder vi inte relocation eller visum sponsring för denna roll just nu.

Sökande måste vara lagligt berättigade att arbeta i Spanien eller Sverige (till exempel genom att inneha spanskt, svenskt eller EU/EEA-medborgarskap, eller ett giltigt lokalt arbetstillstånd).

VÅR ANSTÄLLNINGSPROCESS

Vi är engagerade i att säkerställa en rekryteringsprocess som är rättvis, objektiv, konsekvent och inkluderande. Vår metod inkluderar strukturerade, kompetensbaserade intervjuer utformade för att utvärdera dina färdigheter, erfarenheter och kvalifikationer som är relevanta för rollen. Ibland kan vi inkludera en datadriven bedömning för att öka vår anställningsframgång och identifiera kandidater som sannolikt kommer att utmärka sig.

Vi tror på en tvåvägsprocess och uppmuntrar dig att ställa frågor under hela resan. Om denna roll inte är vad du letar efter, vänligen utforska de andra möjligheterna som listas på vår karriärsida: https://www.sinch.com/careers/. Oavsett vem du är, hoppas vi att du hittar en spännande väg framåt - förhoppningsvis med oss!