Teamledare i receptionen på Icehotel

Ta chansen att utvecklas tillsammans med oss på Icehotel – en av Sveriges främsta sevärdheter och omnämnt år efter år som en drömdestination av människor världen över. Ett hotell byggt av snö och is från Torne Älv med konst som skapats av utvalda konstnärer som rest hit från hela världen.

Verksamheten består av både traditionella hotellrum och stugor, Icehotel 365 som är ett hotell på natten och en konsthall på dagen, samt från mitten av december till mitten av april även vårt vinterhotell byggt av snö och is.

Vill du vara med och skapa life enriching moments för gäster från hela världen? Som Teamledare i receptionen på Icehotel är du en nyckelperson i att säkerställa att den dagliga driften fungerar smidigt och att vårt team levererar värdskap i toppklass – genom hela gästresan, från första kontakt till avresa.

Du är ett bollplank för personalen, stöttar i frågor som kräver erfarenhet och hjälper teamet att växa mot gemensamma mål. Rollen innebär att hålla helikopterperspektivet, se till gästens bästa och skapa trygghet i teamet. Du arbetar tillsammans med ytterligare en Teamledare i receptionen under vintersäsongen och även Guest Service Teamledare under både sommar och vinter.

Att hitta lösningar kommer naturligt för dig och det är precis vad vi söker: trygg i dig själv och som gillar att arbeta tillsammans med andra för att nå gemensamma mål. Du har förmågan att se helheten, skapa struktur och bidra till en positiv arbetsmiljö där vi alltid strävar efter att ge gästen en WOW-upplevelse.

Arbetsuppgifterna är bland annat:

• Bidra till en positiv arbetsmiljö och teamkänsla
• Säkerställa bemanning för dagen
• Leda och fördela arbetet i receptionen
• Anpassa resurser vid behov
• Möta gäster i receptionen och ge service i toppklass
• Driva och engagera teamet för att ge gästen en bra upplevelse
• Ansvara för merförsäljning
• Vara delaktig i veckomöten med andra avdelningar för att säkra gästupplevelsen
• Hantera gästfeedback och driva förbättringar
• Ansvara för Reservations – alla bokningar för privatpersoner upp till 10 personer

Vi ser gärna att du har:

• Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift
• Goda kunskaper inom receptionsarbete, kundservice, försäljning
• Ledarerfarenhet
• B-körkort

Arbetstid: Heltid, främst dagtid. Helgarbete ingår

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning

Boende: Det finns möjlighet till personalboende.

Vi erbjuder: Du får testa på att sova en natt i kallt rum gratis. Du har möjlighet att prova på några av våra spännande aktiviteter med Adventure Team. Bra rabatter för familj och vänner.

Ansökningar tas endast emot genom att skicka ansökan denna väg. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så vänta inte med din ansökan. Har frågor är du varmt välkommen att höra av dig till [email protected] (mailto:[email protected])

För att vara aktuell för tjänsten krävs att du är medborgare i ett EU-land eller har giltigt arbetstillstånd i Sverige.

Varmt välkommen med din ansökan, vi ser framemot att höra från dig!