Teknisk Supporttekniker

Vill du arbeta med teknisk support i en miljö där din insats faktiskt gör skillnad, varje dag? Hos vår kund, en ledande aktör inom välfärdsteknik, får du kombinera teknik, problemlösning och service i en roll som betyder något på riktigt.

Om rollen

Som supporttekniker blir du en del av företagets servicecenter, där du är först på bollen när användare ringer in med tekniska frågor. Du hjälper främst systemförvaltare och vårdpersonal som använder företagets digitala lösningar för hemtjänst och äldreomsorg. Ärendena handlar om allt från system och appar till larm och hårdvara, ofta löser du dem direkt tillsammans med kunden i telefon.

Du arbetar i ett sammansvetsat team med både first och second line, där du får äga dina egna ärenden, samarbeta tätt med kollegor och bidra till att utveckla hur företaget arbetar med support. Rollen passar dig som vill växa inom IT och teknik, men som samtidigt brinner för service och tydlig kommunikation.

Om dig

Du är nyfiken, ansvarstagande och gillar att ha kontakt med människor. Du har ett genuint teknikintresse och trivs i en roll där du får felsöka, lösa problem och förklara tekniska saker på ett pedagogiskt sätt. Du är trygg i att ta samtal, håller dig lugn även när tempot är högt, och vågar be om hjälp när du behöver det.

Skallkrav

• Relevant utbildning alternativt relevant arbetslivserfarenhet
• God kunskap inom Office-paketet
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

Kunskaper inom danska, finska och/eller norska språket.

Om företaget

Företaget är en ledande aktör inom välfärdsteknik och erbjuder digitala lösningar som gör vård- och omsorgssektorn både tryggare och mer effektiv. Deras produkter och system används av majoriteten av Sveriges kommuner samt flera privata aktörer. Här kombineras tekniskt kunnande med samhällsnytta – och du blir en del av ett team som verkligen bryr sig om användarna.

Om Framtiden

Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega.

För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden för att sedan gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.

Villkor

• Start: Enligt överenskommelse
• Omfattning: Heltid
• Placering: Halmstad

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.