Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Om uppdraget

Vi söker en senior IT-supporttekniker till ett supportteam som ansvarar för andra linjens IT-support för en stor nationell organisation med flera tusen användare. Teamet arbetar med både hårdvaru- och mjukvarurelaterad felsökning och ansvarar för löpande support via telefon och ärendehantering.

Miljön är stor, teknikintensiv och ställer höga krav på struktur, serviceförmåga och problemlösning. Du blir en del av ett team som hanterar omfattande IT-miljöer med bland annat datorer, mobiltelefoner, skrivare och applikationer.

Arbetsuppgifter

• Felsökning av mjukvara och hårdvara
• Second line-support
• Dokumentation och framtagning av guider
• Stöd till användare via ärendehanteringssystem och telefon

Profil och kompetensnivå (Senior)

Du har flerårig erfarenhet inom IT-support, arbetar självständigt och fungerar som en trygg resurs i teamet. Du bidrar med både teknisk kompetens och ett professionellt bemötande.

Skallkrav

Konsulten ska uppfylla följande krav och ha:

• Erfarenhet av IT-support i en supportfunktion
• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i Windows
• Erfarenhet av Microsofts produktportfölj
• Följande personliga egenskaper:
• Flexibel
• God samarbetsförmåga
• Serviceinriktad
• Strukturerad
• God analytisk förmåga vid problemlösning
• Kundfokus
• Initiativtagande
• Ansvarstagande

Meriterande

• Erfarenhet från annan myndighet
• Erfarenhet av arbete i större och komplexa organisationer

Övrigt

• Start: 12 januari 2026
• Slut: 30 juni 2026
• Option på förlängning: Upp till 7 × 6 månader
• Plats: Jönköping, på plats
• Enstaka resor kan förekomma
• Vid eventuellt distansarbete ska konsulten befinna sig inom Sverige

Om Soros Consulting

Soros Consulting erbjuder kvalificerade konsulttjänster inom IT, verksamhetsutveckling och management. Vi arbetar nära våra konsulter och säkerställer attraktiva uppdrag, snabba processer och goda villkor. Hos oss får du personlig hantering, hög tillgänglighet och en partner som aktivt hjälper dig vidare i din konsultkarriär.

Urval sker löpande, skicka in din ansökan redan idag!