Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Är du en tekniskt vass problemlösare som brinner för IT-support och användarnära service? Vi söker nu en Supporttekniker 2nd line som vill bli en nyckelspelare i ett dedikerat servicedesk-team.

Här får du en bred och dynamisk vardag där du arbetar både med PC- och Mac-miljöer och stöttar kollegor såväl på plats som via vår servicedesk. Du kommer att:

Ge teknisk support till både 1st line och interna användare. Hantera ärenden kring Windows 11, Intune, Azure, Android & iPhone. Stötta vår walk-in-desk och ibland resa till våra kontor i regionen. Bidra med kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner för att utveckla supporten. Delta i incidentsamordning och kontohantering. Vara en del av en verksamhet i utveckling där dina idéer och din nyfikenhet värdesätts.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Flerårig erfarenhet av support i både 1st & 2nd line.
• ITIL Foundation.
• Mycket goda kunskaper i Windows 11, Intune och Azure.
• Dokumenterad erfarenhet av att supportera Mac-användare.
• God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.
• Vana av ärendehantering, gärna i ServiceNow.

Extra plus om du har erfarenhet av offentlig verksamhet och IT-säkerhet.

Vi tror att du är:

• Strukturerad, service-minded och social.
• Nyfiken på teknik och gillar att utveckla arbetssätt.
• Noggrann och gillar att arbeta i en dynamisk miljö.

Plats: Göteborg (med möjlighet att resa till kontor i regionen)

Omfattning: Heltid 100%

Start: Enligt överenskommelse men gärna 1 december 2025

Längd: 12 månader med möjlighet till förlängning

Arbetstid: Vardagar 08.00–17.00

Vi arbetar med löpande urval och intervjuer - sista ansökningsdagen är 7 oktober!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.