It-backoffice

Är du en erfaren it-tekniker med fokus på ljud och bild inom offentlig sektor eller större organisation? Har du erfarenhet av kontinuitetsplanering inom it och alltid med dig kontroll och it-säkerhet i din vardag? Då kan du vara den vi söker!

It-backoffice är placerad under it-infrastrukturenheterna på Uppsala kommuns it-stab och i vårt uppdrag ingår det att stötta hela Uppsala kommun med telefoni, audio video, print och kopiering. It-infrastrukturenheterna rymmer förutom it-backoffice även it-support, it-digitala enheter, it-arbetsplats och it-drift.

It-infrastrukturenheterna möter alla kommunens verksamheter i deras dagliga uppdrag och vi stöttar alla verksamheter i hela Uppsala kommun. Inom enheten arbetar vi aktivt med vidareutveckling för medarbetarna och med den bredd av uppgifter som finns inom enheten är möjligheterna att utvecklas inom området goda.

Gruppen har ett kvalitetsansvar gentemot det upphandlade avtalet och att avtalet efterlevs.

Ditt uppdrag
Du arbetar som it-tekniker och i uppdraget hanterar du daglig drift, förvaltning, rådgivande inom it. Du är en viktig del inom AV-gruppen och bidrar med din breda it-kompetens och erfarenhet av att ha jobbat med inom offentlig sektor eller större organisation. Ditt fokusområde är drift och förvaltning av system inom AV-teknik gentemot alla verksamheter och bolag inom kommunen ingår.
Du bidrar med din expertis inom it för att skapa effektiva och långsiktiga lösningar för både verksamheter och bolag i Uppsala kommun. Tjänsten innebär också daglig kontakt med vår upphandlade leverantör, vilket kräver att du har goda kunskaper inom Lagen om offentlig upphandling (LOU) och erfarenhet av att samarbeta inom denna ram.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden som ingår i tjänsten är:

• Drift och förvaltning samt rådgivning av våra tjänster kopplade mot AV-området
• Nära samarbete med upphandlad leverantör för beställning, installation och felanmälan av AV-utrustning
• Hantering av incidenter, beställningar och förändringar inom AV-området för att säkerställa drift och användarnöjdhet
• Kontinuitetsplanering inom it för att säkerställa funktionalitet och återställningsrutiner inom AV-området
• Dokumentation av processer och lösningar samt kontinuerligt arbete för att förbättra våra tekniska rutiner, instruktionen, guider
• Felsökning och teknisk support för AV-utrustning, både på plats och på distans
• Säkerställa att kvalitetsansvaret gentemot det upphandlade avtalet efterlevs genom övervakning och rapportering enligt kommunens samarbetsmodell.

Din bakgrund
Vi söker dig som har minst gymnasial it-utbildning (eller yrkesutbildning inom it) och flerårig erfarenhet av att jobbat som it-tekniker med fokus på ljud och bild inom offentlig sektor eller större organisation. För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av att ha arbetat med kontinuitetsplanering inom it, för att bland annat eliminera, riskhantera, och säkerställa säker drift med minskade avbrottspåverkan, samt erfarenhet av arbete med lagen om offentlig upphandling (LOU).
Vi ser gärna att du har erfarenhet av projektering och rådgivning inom AV-området i samband med ny- och ombyggnation av kommunens fastigheter.

För att lyckas med uppdraget behöver du ha erfarenhet och kunskap om:

• goda kunskaper inom och förståelse för Microsofts tjänster/produkter med fokus på produkter och tjänster inom AV-området
• erfarenhet av applikationsdrift och förvaltning inom större offentliga organisationer
• erfarenhet och kunskaper inom Microsoft Teams Room
• erfarenhet och kunskaper inom rumsbokningssystem
• erfarenhet och kunskaper inom digital signage (exempelvis Smartsign)
• kunskaper och erfarenhet i kontinuitetsplanering inom it
• kunskap och erfarenhet av att arbeta enligt och kunskaper i Lagen om offentlig upphandling (LOU)
• B-körkort
• goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska
• kunskaper i engelska i både tal och skrift.

Som person har du förmåga till helhetssyn och att se frågor i ett större perspektiv. Vidare är du lugn och samlad i olika situationer och har förmågan att fokusera på rätt saker. Dessutom är du bra på att strukturera, planera och prioritera ditt arbete.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Jonny Wänman, gruppchef, 018-727 10 60

Fackliga företrädare:
Akademikerförbundet SSR, Camilla Ahlsén Hoff, 018-727 24 34
Akavia och Sacorådet, Jonny Eliasson, 018-727 22 12
Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 23 02.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.

Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Jobba hos oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-karriar/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/)

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.