Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Möjligheten

Components är en nyckelverksamhet inom Hitachi Energy, baserad i Ludvika, Sverige. Vi utvecklar, säljer och producerar Bushings och Tap-Changers, som båda är avgörande för alla krafttransformatorer. Vi är en del av att leverera ett säkert sätt att överföra elektricitet samtidigt som vi håller förlusterna på en miniminivå. När världen övergår till ett energisystem där elektricitet kommer att vara ryggraden, med målet att mer än dubbla vår elförbrukning globalt fram till 2050, är Components och Hitachi Energy väl positionerade för att göra detta möjligt. Är du redo att kavla upp ärmarna och gå med oss för att få detta att hända?

Om ditt svar är "JA", så söker vi på Components en Kundsupportspecialist för att gå med i vårt dedikerade team där tjugo kollegor kommer att hjälpa dig att komma igång.

Du kommer att arbeta med orderhantering, ha ansvar för din egen globala kundportfölj, och vara den dedikerade huvudkontakten för dessa kunder i deras vardagliga arbete. Ditt mål är att säkerställa att vi som företag levererar en kundupplevelse i världsklass, och möter kundernas önskemål på bästa möjliga sätt. Du kommer att spela en nyckelroll i vår framgång!

Denna roll erbjuder dig en dynamisk miljö med möjlighet att skapa ett internt nätverk där du interagerar med olika funktioner. Du kommer också att ha möjlighet att delta i eller leda tvärfunktionella projekt inom kontinuerlig förbättring.

Det kommer att finnas möjligheter att arbeta på distans vissa dagar i veckan.

Hur du kommer att göra skillnad

• Som kundsupportspecialist är du ansvarig från det att ordern mottas, tills leveransen är slutförd och betalningen är mottagen.
• Arbeta med en portfölj av globala kunder, både interna och externa.
• Säkerställa att vår prestation är av högsta klass, pålitlig och helst överträffar kundernas förväntningar.
• Samarbeta nära tvärfunktionellt med andra avdelningar såsom försäljning, eftermarknad, ekonomi, planering, produktion, design och SCM.
• Du kommer att bidra till vår strävan efter kontinuerlig förbättring av våra processer.
• Leva Hitachi Energys kärnvärden av säkerhet och integritet, vilket innebär att ta ansvar för dina egna handlingar samtidigt som du bryr dig om dina kollegor och verksamheten.

Din bakgrund

• Du har en examen inom områdena företagsekonomi, teknik, inköp och/eller har arbetslivserfarenhet inom nämnda områden. Erfarenhet av yrkesverksamma eller nyutexaminerade.
• Du är driven, välorganiserad och vet hur du prioriterar ditt dagliga arbete.
• Du har utmärkta kommunikationsförmågor och är serviceinriktad.
• Du har ett tekniskt intresse och ett intresse för de kommersiella aspekterna av affärsverksamhet.
• Flytande i engelska, både skriftligt och muntligt, är ett krav. Svenska är att föredra.

Vad vi erbjuder

• Kollektivavtal
• Flexibla arbetstider
• Vårdförsäkring och friskvårdsbidrag
• Fantastiska karriärmöjligheter inom Hitachi Energy både i Sverige och globalt
• Mentor för att stödja dig under ombordstigningsfasen
• Olika utbildningar och kurser som stödjer medarbetarutveckling
• Mångsidigt företag med över 70 nationaliteter som arbetar i Sverige
• Tilläggsersättning för föräldraledighet
• Medarbetarförmånsportal med tusentals rabatter och förmåner

Mer om oss

Gå med i Hitachi Energy och arbeta i ett team som är dedikerat till att skapa en framtid där innovativa digitala teknologier möjliggör större tillgång till renare energi!

Ansökningar kommer att granskas löpande, så tveka inte – ansök idag!

Rekryteringschef Henrik Berglund, [email protected], kommer att svara på dina frågor om tjänsten. Fackliga representanter - Sveriges Ingenjörer: Håkan Blomquist, +46 107-38 31 52; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43; Unionen: Tomas L. Gustafsson, +46 107-38 27 47. Alla andra frågor kan riktas till Talent Partner Eva Schölin, [email protected]