Ledigt jobb: Processansvarig, ITIL

Om IST

Med över 5 miljoner användare, 350 medarbetare och 9 kontor från Stockholm till Schmalkalden i centrala Tyskland, är vi stolta att vara ett av de ledande Ed-techföretagen.

Vår mission är tydlig och ambitiös – att vi levererar digitala lösningar som sparar tid och pengar, för ett ökat lärande. För att uppnå detta tillhandahåller vi de bästa verktygen för alla de som arbetar med lärande. Våra användare – elever, föräldrar, lärare och skolledare – är vår största inspirationskälla till att sträva efter förbättring och göra verklig skillnad.

Vi söker nu en engagerad Solution Delivery Manager till oss på IST. Här får du möjligheten att vara en del av en innovativ och framåtblickande organisation där din insats verkligen gör skillnad. Som Solution Manager kommer du att spela en central roll i att säkerställa att våra produkter levereras med högsta kvalitet och i rätt tid, vilket direkt påverkar våra kunders framgång.

Om rollen

Som Solution Delivery Manager på IST arbetar du med att säkerställa att go-to-market-planen följs inom Business Region Sverige. Du fungerar som en viktig länk mellan marknaden och vår produktutvecklingsavdelning för att säkerställa att våra produkter möter kundernas behov och förväntningar.

Rollen innebär också att implementera effektiva arbetsflöden och processer, identifiera och förstå kundernas och marknadens behov samt kommunicera dessa till produktutvecklingen. Du kommer att upprätthålla kontinuerlig kontakt med kunder och genomföra regelbundna marknadsanalyser. Du kommer att samarbeta nära med vår Regional Service Manager för att säkerställa en smidig leverans av våra produkter.

Som Solution Delivery Manager kommer dina huvudsakliga ansvarsområden att inkludera:

• Hantera hela produktleveranslivscykeln, från planering till genomförande och slutlig leverans, i linje med Business Region Sveriges övergripande strategi.
• Identifiera, analysera och minimera risker relaterade till produktleverans.
• Underlätta effektiv kommunikation och samarbete mellan Business Region Sverige och IST Group.
• Översätta, granska, skriva och publicera användarvänlig produktinformation för både interna och externa användare vid behov.
• Övervaka och säkerställa att behoven, lagkraven och regleringarna för den svenska marknaden kommuniceras till IST Group.
• Hantera och förbättra interna arbetsflöden och processer för hantering av produktinformation.

Om dig

Vi söker dig som har en akademisk examen eller motsvarande, gärna inom systemanalys eller projektledning. Du har utmärkta kommunikationsfärdigheter och kan översätta komplex teknisk information till tydligt och användarvänligt språk. Du har erfarenhet av att arbeta i en tvärfunktionell miljö, helst inom teknik- eller SaaS-branschen, och är flytande i både engelska och svenska.

Du är skicklig på att hantera hela produktleveranslivscykeln och har en stark förmåga att identifiera, analysera och minimera risker relaterade till produktleverans. Du trivs med att underlätta effektiv kommunikation och samarbete mellan olika avdelningar och har erfarenhet av att implementera och förbättra interna arbetsflöden och processer.

Som person är du lösningsorienterad och har utmärkta organisatoriska och projektledningsfärdigheter. Du är noggrann och har ett starkt fokus på detaljer, vilket gör att du kan hantera olika prioriteringar och deadlines effektivt.

Erfarenhet av verktyg för dokumentation, publicering och hantering av produktuppdateringar är meriterande.

Ansökan

Välkommen att skicka in din ansökan snarast, dock senast 2025-01-26. Löpande urval kan komma att tillämpas och intervjuer kan påbörjas innan sista ansökningsdatum så ansök gärna så snart som möjligt. Denna tjänst är en fast anställning på heltid med placering i Växjö eller Stockholm.

Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta: Peter Håstlund, Head of Customer Success, [email protected]. Eller vid frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta [email protected].

Ansökningar vill vi ha via ansökningslänken för att värna om persondataskyddet. Bakgrundskontroller kan komma att genomföras i rekryteringsprocessen.

Ta steget och bli en del av IST – där din kompetens och ditt engagemang värderas och där du får möjlighet att göra verklig skillnad. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!