Ledigt jobb: Marknadsförare

Global migration är en verklighet i 2000-talet. Oavsett om människor flyr från något eller söker bättre möjligheter, följer kärlek eller söker nya upplevelser, lever fler och fler i olika miljöer och på nya sätt. Vi firar kraften i att människor kommer samman. Därför kopplar vi samman ambitiösa människor utomlands med sina familjer och vänner hemma så att de kan stödja varandra känslomässigt och ekonomiskt, och leda mer berikade liv.

Varför Rebtel?

När du går med i Rebtel blir du en del av ett globalt team som samlar olika sinnen från varje hörn av världen. Vårt huvudkontor ligger i Stockholm och här hittar vi en balans mellan dedikerat arbete och mer avslappnade aktiviteter. Varje fredag fylls luften av den oemotståndliga doften av nypoppat popcorn, men våra firanden omfattar allt från mindre och större gemensamma prestationer till kanelbullens dag.

Vad kommer du att göra? 

Som CRM Growth Lead kommer du att äga och driva vår kundlivscykelstrategi, utnyttja data för att förbättra användarengagemang och retention över olika kontaktpunkter. Detta är en högpåverkande roll för en tillväxtinriktad marknadsförare som brinner för personalisering i stor skala och att skapa livscykelresor som konverterar. Du kommer att leda visionen och genomförandet av vår CRM-funktion som består av en CRM-specialist. Du kommer att arbeta tvärfunktionellt med produkt-, data-, varumärkes- och kundsupportteam för att driva mätbara resultat och hållbar användartillväxt och retention, och säkerställa konsekvent och kulturellt relevant kommunikation för vår globala publik.

Nyckelansvar

• Definiera, implementera och optimera CRM-strategin över hela Rebtels användarlivscykel, från onboarding till återvinning.
• Utveckla och äga CRM-KPI:er och regelbundet rapportera om kampanjens prestation och lärdomar.
• Planera, lansera och iterera kampanjer för att förbättra onboarding, upsell/cross-sell, minska churn och öka lojalitet i samarbete med en CRM-kampanjspecialist.
• Arbeta med data- och analys-team för att utveckla prediktiva modeller (t.ex. churn-likhet, benägenhet att köpa) för mikrosektorer för att leverera relevant, tidsenlig och personlig kommunikation.
• Äga CRM-verktyg (Braze) och säkerställa effektiv automatisering, målgruppsanpassning och A/B-testuppsättningar.

• 4–7+ års erfarenhet inom CRM & livscykelmarknadsföring, helst inom B2C-teknik, mobilapp eller prenumerationsverksamhet.

• Djup kunskap om CRM-verktyg (t.ex. Braze, Leanplum, Iterable, Salesforce Marketing Cloud eller liknande).

• Stark analytisk förmåga; erfarenhet av att arbeta med SQL och kunddata-plattformar (CDP) är ett plus.

• Bevisad förmåga att genomföra A/B-tester och iterera snabbt baserat på insikter. Passion för kundcentrerad tillväxt, retention och beteendepsykologi.

• Erfarenhet av att arbeta med multikulturella eller globala målgrupper är ett starkt plus.

• Utvecklade kommunikations- och projektledningsförmågor; kunna driva initiativ över avdelningar.

• Kännedom om datavisualiseringsverktyg (Looker, Tableau, etc.).

Vårt erbjudande till dig

På Rebtel är du den viktigaste tillgången och vi strävar efter att erbjuda ett omfattande paket av förmåner och fördelar som förbättrar ditt välbefinnande och arbetsliv. Här är några av de saker du kan förvänta dig av oss:

• Pensionsplan

• Hälsokontroller och privat sjukförsäkring

• 10k Bucket (netto) för välbefinnande och resor (förmån beskattas)

• Rabatt på gymmedlemskap

• Bonusprogram

• Föräldraledighet

• 30 dagar årlig semester

• Relokaliseringstöd, om du ansluter dig till oss från långt bort, hjälper vi dig att göra en smidig övergång.

Rebtel är en internationell arbetsplats, och på kontoret talar vi engelska; därför krävs hög engelska färdighet.

Vi är Rebtel. Vi kommer från hela världen för att skapa produkter för alla som har korsat en gräns. Vi tror på lika möjligheter och värderar mångfald på vårt företag. Vi diskriminerar inte på grund av ras, religion, färg, nationalitet, kön, sexuell läggning, ålder, civilstånd, veteranstatus eller funktionshinder.