Ledigt jobb: Marknadsassistent

Matsmart-Motatos är en annorlunda typ av livsmedelsbutik som utmanar tanken på hållbar konsumtion. Vi är en europeisk livsmedels-e-handel som hjälper till med den hållbara reformen av vårt livsmedelssystem genom att ge alla en chans att rädda vår planet på ett enkelt sätt. Vi samarbetar med livsmedels- och FMCG-företag för att rädda produkter som riskerar att gå till spillo genom att återförsälja dem till rabatterade priser direkt till konsumenter: hållbart, prisvärt och tillgängligt för alla. Idag har vi butiker öppna i Sverige, Finland, Danmark, Tyskland och Österrike.

Genom att arbeta på Matsmart-Motatos kommer du att delta i vår kamp mot matsvinn och bidra till att göra världen till en bättre plats.

Vi söker nu en interim chef för CRM som ska leda vårt CRM-team under en 13-månaders föräldraledighet från augusti 2025 till september 2026.

I denna roll kommer du att äga den strategiska och operativa riktningen för CRM på alla marknader — leda ett skickligt team och arbeta tvärfunktionellt för att omvandla insikter till handling. Som den centrala länken mellan kommersiella, marknadsföring, produkt och data, är din uppgift att höja våra kundresor, driva retention och göra CRM till en högpresterande intäktsdrivare.

Detta är en praktisk ledarroll där du kommer att balansera strategiskt tänkande, teamledning och operativ excellens.

• Äga den globala CRM-strategin — anpassad till kundlivscykeln, kommersiella mål och vår hållbarhetsmission

• Leda och stärka de seniora CRM-cheferna, vägleda teamet för att uppnå ambitiösa mål och driva betydande resultat

• Planera och genomföra effektiva omnichannel CRM-kampanjer i Braze, som omfattar e-post, SMS, push-notiser, in-app-meddelanden och Whatsapp-meddelanden för att maximera kundengagemanget

• Använda CRM för att maximera kundlivstidsvärde, AOV och konverteringsfrekvenser — stödja kommersiell prestation över marknader

• Driva starkt samarbete med kommersiella, produkt-, data- och marknadsföringsteam

• Främja CRM-innovation: automatisering, personalisering, segmentering och tvärkanalresor - Utnyttja insikter från data för att testa, optimera och skala det som fungerar.

• Relevant erfarenhet: 5+ års erfarenhet inom CRM, helst inom e-handel eller B2C-digitala miljöer. Erfarenhet av Braze är ett plus, liksom erfarenhet av lojalitetsprogram eller prenumerationserbjudanden.

• Strategiskt CRM-ledarskap & teamutveckling: Bevisad förmåga att definiera och driva en global CRM-strategi som överensstämmer med affärsmål och främjar hållbar tillväxt, tillsammans med erfarenhet av att bygga, handleda och stärka högpresterande CRM-team för att uppnå ambitiösa mål.

• Affärsstrategi & affärssinne: En stark förståelse för e-handelsaffärsmodeller och förmågan att strategiskt utnyttja CRM för att optimera viktiga finansiella mått (marginal, AOV, konverteringsfrekvenser) och öka kundlivstidsvärdet.

• Datadrivna strategiska insikter: Förmågan att analysera komplex CRM-data, extrahera meningsfulla strategiska insikter och översätta dem till handlingsbara rekommendationer som formar framtida initiativ.

• Globalt samarbete & kommunikation: Utmärkta samarbets- och kommunikationsförmågor är avgörande för att anpassa CRM-strategier över försäljning, produkt och marknadsföring. Starka engelska kunskaper (skriftligt och muntligt) är viktiga för att dela dina planer och påverka andra. Kunskap om ett nordiskt språk (svenska, finska eller danska) eller tyska är ett stort plus.

• Ledighet: 30 dagar semester, plus fem extra dagar för välbehövliga pauser årligen. Vi erbjuder också två dagar årligen för volontärarbete.

• Hälsosam kropp & sinne: Hälsovårdsbidrag, samt rådgivning, coaching och stöd vid långtidssjukdom.

• Pension & försäkringar: Vi har din rygg genom att erbjuda pensionsbidrag (i våra nordiska marknader) och försäkringsskydd.

• Hybridarbete: Både kontors- och distansarbete för att hjälpa dig få en bra balans mellan arbete och fritid.

• Teamkul & kontorsförmåner: Årliga företagsmöten och teamaktiviteter. Snacks och frukost finns alltid tillgängliga på våra kontor.

• Medarbetarrabatt: 25% rabatt på alla våra sidor.