Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

- Vi söker just nu kundtjänstmedarbetare för enklare teknisk kundsupport och administrativa samtal, där du kommer ta emot samtal både på Svenska & Danska, därav kravet att tala flytande Svenska OCH Danska.

Ditt nya jobb

Med telefonen som främsta verktyg kommer du att hjälpa invånare i vardagen när det behövs som mest på kontor och på distans hemifrån i lugn miljö.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal från användare på en jourlinje för teknisk support av insulinpumpar. Din uppgift blir att hjälpa användarna med problem och frågor kring deras insulinpumpar, vilket kan inkludera felsökning, instruktioner för användning och allmän rådgivning som INTE kräver medicinska råd.

Utöver detta kan det även förekomma att du tar emot administrativa samtal för 1177 Region Stockholm, där vi hjälper inringande med kontaktuppgifter eller allmänna frågor och administrativa frågor eller riktlinjer.

I varje samtal är du lyhörd och hjälper kunden rätt, så att den inringande kan fortsätta vardagen som vanligt.

Hos oss kommer du att arbeta i nyrenoverade, fräscha lokaler i en ständigt växande verksamhet. Tjänsten är en timanställning som motsvarar heltid eller deltid med varierande arbetstider efter behov. Vi har öppet på kontoret alla dagar i veckan, inklusive helger, mellan kl. 07:00 och 22:00.

Jobbet innefattar även inneliggande jour utanför kontorets öppettider, vilket innebär att du kan behöva vara tillgänglig för att ge teknisk support av insulinpumpar även under kvällar/nätter och tidiga morgnar.Vid eventuell anställning får du all den utbildning du behöver för att utföra ditt arbete på bästa sätt.

Vi söker positiva, lyhörda och lösningsorienterade personer till vårt härliga och samhällsviktiga team! Vi ser gärna att du är en stresstålig, serviceorienterad lagspelare med god samarbetsförmåga.

Vi ser fram emot att träffa dig som

• Talar FLYTANDE Svenska och Danska
• Tycker om att prata med människor och är lyhörd
• Är en kommunikativ person som drivs av att leverera god service
• Har goda kunskaper i svenska, bra om det finns viss typ av engelska kunskaper.
• Har GOD datorvana
• Kan arbeta både helger samt nätter

Stämmer det in på dig? Då kommer du ha roligt på jobbet hos oss.

Vi kontaktar sökanden löpande och kan komma att tillsätta tjänsterna omgående – vänta inte med din ansökan!OBS! Krav för denna tjänsten är att du talar både flytande Svenska OCH Danska. Vi kommer ej gå vidare med ansökningar där detta krav ej uppfylls.

Anställningens omfattning

Start : Efter överenskommelse

Omfattning : Timanställning - Deltid/heltid med varierande arbetstider

Lön : Efter överenskommelse

Rekryteringsprocess

Efter att vi mottagit din ansökan kommer rekryteringsansvarige att kontakta dig för en första telefonintervju. Går du vidare i processen efter telefonintervjun, är nästa steg ett digitalt eller personligt möte på plats, tillsammans med ansvarige för uppdraget, där du också får en närmare presentation av företaget.

Vid anställning får du en gedigen utbildning i våra verktyg och i ditt nya uppdrag för att du ska kunna leverera bästa möjliga service för den inringande kunden.Tjänsten tillsätts löpande.

Om oss

PEC är ett av Nordens största callcenterföretag som idag är ett Care and Contact center som jobbar med inkommande och utgående telefoni åt flera av de största företagen i sina respektive branscher.

Vi jobbar ständigt med att förbättra oss och förnya oss för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna för våra kunder och uppdragsgivare. Däribland arbetar vi med flera stora kunder inom respektive bransch, så som 1177 Vårdguiden, Eon, Fortum, operatören 3 och Allente.