Account Manager Lead till Detectify

Detectify AB

Stockholms län, Stockholm

Tidigare erfarenhet är önskad

21 dagar kvar
att ansöka till jobbet

Teamet

Vår försäljningsorganisation är organiserad i försäljningsgrupper, bestående av teammedlemmar med tvärfunktionella roller och kompetenser som SDRs, AEs, SEs och kontohanterare. Varje grupp fokuserar på ett visst marknadssegment som Mid-market eller Enterprise. Vi arbetar med ett brett spektrum av kunder från olika branscher.

Vad du kommer att få göra

Som Account Manager Lead kommer du att vara ansvarig för en portfölj av Enterprise-konton och dess finansiella resultat. Detta innebär att du kommer att äga kundresan från onboarding genom förnyelse och uppsäljning av deras konto. Du kommer att agera som kundens röst när vi utvecklar nya funktioner och produkter som kommer att glädja vår globala kundbas.

Utöver detta kommer denna roll att arbeta för att säkerställa att vi har moderna sätt för kontohanteringsprocesser och hjälpa till att sprida dessa bästa metoder över försäljningsorganisationerna.

Några av dina uppgifter inkluderar:

  • Äga kundrelationen från onboarding, utbildning, användaracceptans till pågående framgångshantering.
  • Skala kundkontots tillväxt genom att göra logiska användningsrekommendationer baserat på din kunskap om produkten/tjänsten och kundens behov.
  • Utnyttja kundrelationer, proaktiva rekommendationer samt produktkunskap för att behålla och utöka intäkterna inom dina konton.
  • Driva kundretention genom att ligga steget före kundens behov och erbjuda nya insikter och funktioner.
  • Proaktivt identifiera möjligheter inom dina konton för att ge förslag som kommer att öka kundnöjdheten och intäkterna.
  • Samarbeta med Produkt, Ingenjörskonst, Marknadsföring och försäljningsgrupper för att förbättra hela kundlivscykeln.
  • Felsöka och lösa problem på ett snabbt och produktivt sätt, identifiera och implementera processförbättringar.
  • I samarbete med Försäljningschefen, utveckla våra befintliga processer kring kundhälsoscoring, QBRs och andra CSM KPI:er/mått och stödja andra kontohanterare i att använda dessa.
  • Kontinuerligt övervaka de senaste och bästa trenderna inom kontohantering och utvärdera vad som skulle passa våra behov.

Vem du är

Den ideala kandidaten har en stark förståelse för hur bästa praxis för kontohantering i ett B2B SaaS-företag ser ut och har en bevisad erfarenhet av att arbeta praktiskt med Enterprise-kunder. Du har ett genuint intresse för teknik och har en bevisad erfarenhet av att sälja tekniskt komplexa produkter till tekniska köpare, helst inom cybersäkerhet. Du är en begåvad nätverkare som tycker om att arbeta i nära samarbete med andra och får extra energi av att hjälpa dina kollegor att ta sitt arbete till nästa nivå. Du är nyfiken, ivrig att lära, kommunikativ och du tycker om att leverera förstklassig kundupplevelse till några av de största teknikföretagen i världen. Med tusentals företag som använder Detectify idag, är detta en otrolig möjlighet att göra en stor påverkan på vår mission att göra internet mer säkert. Du har:

  • 5-8 års erfarenhet av kontohantering på ett SaaS-företag och en solid förståelse för hur bästa praxis för Enterprise-kontohantering ser ut.
  • Bevisad erfarenhet av att sälja tekniskt komplexa produkter till tekniska köpare, helst inom cybersäkerhet.
  • Praktisk erfarenhet av att utveckla och implementera förändringar i processer.
  • Praktisk erfarenhet av att förhandla och stänga enterprise-affärer.
  • Erfarenhet av org-navigering, särskilt på exekutiv nivå.
  • En proaktiv och entusiastisk inställning till arbete.
  • Utvecklade kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
  • En fördel: Teknisk kunskap om kontohantering och tidigare erfarenhet på ett Scale up.

Så, vad tycker du?

Vi är stolta över att främja en inkluderande arbetsplats fri från diskriminering. Vi tror starkt att mångfald av erfarenheter, perspektiv och bakgrund kommer att leda till en bättre miljö för våra anställda och en bättre produkt. Detta är något vi värderar djupt och vi uppmuntrar alla att vara en del av att förändra sättet världen tänker på säkerhet! Gå och hacka dig själv!

Hybridarbete

Denna position är för vårt kontor i Stockholm. Vi erbjuder hybridarbete, med tillgång till vårt kontor i centrala Stockholm och skulle vilja se dig på kontoret några gånger i veckan.

Startat av en grupp etiska hackare erbjuder Detectify cybersäkerhetslösningar som kombinerar mänsklig uppfinningsrikedom med automatisering. Vi tror att rädslan för cyberhot aldrig ska stå i vägen för digital storhet.

På Detectify betyder din åsikt och dina idéer något. Du kommer att tillhöra ett mångsidigt, dedikerat och ständigt nyfiket team som erkänner kraften i kunskapsdelning och att utmana status quo.

Vill du veta mer om hur det är att arbeta på Detectify? Besök vår karriärsida.

🖐 Passar detta jobb någon du känner?
Dela

Andra jobb inom samma område

Kanske kan det vara dags att bredda sökningen med dessa lediga jobb

Sökord / Yrke
Senaste artiklarna
  • Elpriset - Elpriser i Sverige: Dagens och Morgondagens Prognoser
    Fre, 10 jan 2025 - 13:30
  • Inflationen - Inflationen i Sverige sjunker till 1,5% i december
    Ons, 8 jan 2025 - 18:05
  • Rabattkod - Exklusivt Träningserbjudande: Träna 2025 för Halva Priset med myMOWO!
    Fre, 3 jan 2025 - 09:01
  • Allmänt - Statsskuld.se: Nya Skatteberäkningar & Jobbsök
    Tors, 2 jan 2025 - 19:54
  • Opinionen - Novus December 2024: Socialdemokraterna i topp
    Tis, 31 dec 2024 - 14:35
  • Lån - Bolåneräntor i Sverige 2024-2026: Prognos och Råd
    Lör, 28 dec 2024 - 11:48
  • Styrräntan - Riksbanken sänker styrräntan: Hur påverkas din ekonomi?
    Fre, 20 dec 2024 - 11:48
  • Information om Statsskuld.se - Förbättringar på Statsskuld.se: Nyheter & Uppdateringar
    Tis, 17 dec 2024 - 08:56