Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Planerar du att flytta utomlands? Är du lockad av möjligheten att arbeta i ett av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både professionellt och på personlig nivå? Vill du stärka ditt CV och samtidigt skapa minnen för livet? Välkommen till oss på Foundever, på den underbara medelhavsön Cypern!

Fördelar med att arbeta med oss på Cypern:

• Fullständig flyttpaket (din flygresa till Larnaca, Cypern plus transfer från flygplatsen).
• Gratis boende för första månaden (månad två kostar endast €100) eller en kontant bonus om du hittar ditt eget boende.
• Fast månadslön.
• Förmånligt bonussystem!
• Förmånlig skatteregim med 0% inkomstskatt upp till €19 500/år
• Utbildning och träning av certifierade tränare!
• Rekrytera-en-vän bonus! Arbeta med dina vänner och få bonusar!
• Soligt 330 dagar om året.
• Hälso- och olycksfallsförsäkring under både arbete och fritid.
• Gruppaktiviteter med kollegor på kontoret, som Foundever Fun Day där vi tar en betald ledig dag på kontoret för att göra roliga aktiviteter tillsammans!
• Många rabatter på allt från caféer, restauranger, butiker osv. tack vare att vi är en av de största arbetsgivarna i Larnaca.
• Kontinuerligt stöd av vårt lokala HR-team, under hela din arbetstid hos oss.
• Möjligheter att växa inom företaget.

Vem söker vi?

I denna roll söker vi någon som är social, ambitiös och motiverad av att hjälpa kunder. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och en fantastisk laganda där det goda sammanhanget genomsyrar hela kontoret.

I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vårt enda krav är att du har avslutat gymnasiet, har svenska som modersmål, kan tala engelska och har ett helt rent belastningsregister och inga skulder till exempelvis Kronofogden eller en pågående skuldsanering.

Att bo på Cypern!

Cypern är en ö belägen i mitten av Medelhavet där du erbjuds allt. Med magnifik natur, vita finmalda sandstränder och turkos glittrande hav är du alltid nära fantastiska upplevelser. Cypern har en av Europas finaste badvatten enligt Blue Flag-klassificeringen med en genomsnittstemperatur på 27 grader på sommaren, och till havs finns det många roliga aktiviteter att prova på. Vad sägs om jetskidåkning, snorkling, vindsurfing eller vattenskidor? Eller kanske väljer du att prova på vrakdykning – om du har tur kan du få syn på både sköldpaddor och sälar! Att hänga på stranden är allt bra, men om du vänder blicken mot Cyperns magnifika bergskedjor hittar du också aktiviteter som vandring, jeep-safaris, guidade turer i nationalparken och skidåkning på vintern. I de många olika mysiga orterna runt ön hittar du allt från underbara naturupplevelser till kulturella sevärdheter och shopping i världsklass. Ön präglas av mötet mellan influenser från både grekisk och turkisk kultur, vilket återspeglas i allt från den spännande matkulturen till fantastiska historiska platser och kulturarv. Som en tidigare brittisk koloni är Cypern en plats där människor möts och den internationella känslan genomsyrar atmosfären, och ön är känd för sina varma, välkomnande lokalinvånare. Du klarar dig på engelska eftersom nästan alla lokalinvånare talar språket, men om du vill finns det självklart möjlighet att ta kurser i bland annat grekiska, som också talas av många på ön.

Oavsett om du väljer att bo hos oss, eller ordna ditt eget boende, så finns vi där för dig! Flera av våra anställda delar lägenhet med en eller flera kollegor, och vi är i kontakt med flera mäklare och hyresvärdar runt Larnaca. Vårt HR-team står redo att assistera dig med alla boenderelaterade frågor. Vi har även en Facebook-grupp för alla anställda där du kan hitta rumskamrater och få tips om tillgängliga lägenheter.

Självklart hjälper vi även från din första kontakt med oss, och framåt. Vi finns med dig hela vägen och hjälper även med kontakt med lokala myndigheter och banker, vi ordnar arbetstillstånd, all annan förberedelse och ser till att du "landar" i din nya roll på bästa möjliga sätt. Du kommer även ha möjlighet att träffa dina nya kollegor, samt vårt HR-team, innan du ens sätter foten på Cypern, allt för att göra det så bekvämt och enkelt som möjligt för dig som ny anställd.

Om rollen

I din roll som kundtjänstrepresentant kommer du att hjälpa våra kunders olika kunder med deras betallösningar. Din uppgift blir att leverera kundservice av högsta klass och din dag kommer fyllas med frågor om bland annat fakturor och påminnelser om betalningar. Arbetet sker främst via inkommande samtal per telefon, men e-post och chatt kan också förekomma.

Öppettiderna för kundtjänst är måndag-fredag 9.00-19.00, skiftena kommer således innebära dagtid och på kvällen. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du kommer lära dig både den tekniska sidan av arbetet och hur du erbjuder bästa möjliga kundservice.

Dagliga uppgifter:

• Besvara samtal från kunder.
• Tillhandahålla kunderna högkvalitativ service.
• Administrera kundrelaterade ärenden.
• Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI:er relaterade till kundnöjdhet, effektivitet och kvalitet.

Så... Vad väntar du på? Ansök idag!

FRÅGOR (inte ansökningar!) kan skickas till [email protected]

Foundever Cyprus är vårt multinationella kontor i Larnaca. Kontoret är modernt och präglas av värme, gemenskap och vinnarspirit bland våra cirka 600 kollegor. Kontoret har agenter från Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och England, bland andra. Vårt kontor består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för att leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig själva som varandras "Cypernfamilj" och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.