Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Om tjänsten

Vi söker nu en duktig IT-tekniker till vår kund i Sundsvall. Avdelningen ansvarar för användarstöd till kundens medarbetare. Som tekniker förväntas du arbeta tätt tillsammans med dina kollegor för att säkerställa en snabb och professionell användarupplevelse via deras supportkanaler. Gruppen består idag av ca 5 medarbetare med en hög teknisk kompetens. Rollen är en konsultroll där du blir anställd hos vår kund på heltid.

Dina arbetsuppgifter

De primära arbetsuppgifterna är:

• Hantera inkommande ärenden via portal, e-post, telefon och på plats.
• Följa SLA:er enligt deras Incidentprocess.
• Ge support via fjärrverktyg för deras Klientdatortjänst.
• Ge användarsupport på plats vid behov.
• Upprätta dokumentation för interna processer.
• Hantera installationer och beställningar av datorer och konferensutrustning.
• Aktivt delta i gruppens utvecklings- och förbättringsarbete.
• Fånga upp samt vidareförmedla verksamhetsbehov till övriga grupperingar inom IT-avdelningen.

De värdesätter intern kompetensutveckling och det finns goda möjligheter att växa i rollen.

Din profil

Som person är du en serviceminded, kommunikativ och lösningsorienterad lagspelare som trivs i en miljö med högt tempo. Du arbetar proaktivt med en god förmåga att strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter.

Skallkrav

• Erfarenhet av Office365, Citrix och Active Directory.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.

Personliga egenskaper

• Självgående
• Lösningsorienterad
• Serviceminded
• Kommunikativ

Om företaget

Kundföretaget verkar inom offentlig sektor. Rollen startar så fort som möjligt. Sök idag, urval sker löpande.

Om oss

Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn i Stockholm, Göteborg, Gävle, Sundsvall, Örebro och Västerås.

Vi är ett auktoriserat Bemanning- & Rekryteringsföretag och har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbundet. Alla våra anställda erbjuds friskvårdsbidrag, företagshälsovård och AW varje månad. Som anställd på Recruitive får du även en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefen har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll och säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Recruitive är miljö- och kvalitetscertifierade enligt ISO9001 samt ISO14001.

Vi rekryterar morgondagens kunder och tar din personlighet på allvar! Vi är därför alltid på jakt efter nya medarbetare som vill till ett spännande företag med personalen i första rummet!