Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi hoppas att du är inspirerad att förändra världen till det bättre genom ditt arbete och att hjälpa våra kunder med en mängd olika utmaningar.

Sellpys vision är att ge alla möjlighet att leva cirkulärt. Vi ser ett enormt ekonomiskt, socialt och miljömässigt värde i att se till att oanvända föremål används igen. Vi söker kollegor som delar denna vision och som är redo att se sitt arbete bidra till en hållbar framtid.

Kundsupport på Sellpy

Den nästa svensktalande kollegan kommer att ha en viktig roll i att möjliggöra för kunder på den svenska marknaden. Sellpy har kunder som säljer och köper second hand-produkter, och vårt team ansvarar för att stödja kunder inom båda områdena, över chatt, telefon och e-post när det behövs. Vi specialiserar oss på unika föremål på Sellpy, vilket ger dig många roliga utmaningar som du inte har stött på tidigare.

Sammanfattningsvis kommer du att

• Skapa tillfredsställelse för våra köpare och säljare i en mängd olika supportärenden.
• Ta emot förfrågningar via chatt, telefon och/eller e-post.
• Lära dig mycket om teknik och second hand i en snabb miljö.
• Hjälpa till att förbättra vår service baserat på kundfeedback.
• Bidra till hur vi utvecklar våra processer inom kundsupport.

Krav

• En strukturerad och serviceinriktad mentalitet.
• Flytande tal och skrift på svenska.
• God kunskap i engelska då detta är vårt företags språk.
• Intresse för att hitta lösningar och förbättra erbjudandet för våra kunder.

Vi skulle bli imponerade om du har

• Erfarenhet från en kundorienterad roll.
• Ett intresse för second hand.

Du får

• Vara en del av ett modernt företag som driver förändringen mot en hållbar livsstil. I gengäld kommer du att utvecklas och arbeta med meningsfulla utmaningar varje dag.
• Fördelar av hybridarbete från vårt kontor och hemifrån.
• Arbeta med högkvalificerade och motiverade kollegor.
• Njuta av personalrabatter på Sellpy och H&M:s varumärken (Arket, COS, Other Stories, Weekday & mer).
• Få nya färdigheter med obegränsad tillgång till en lärplattform.

Plats

Du är välkommen att göra allt detta på vårt nya kontor vid Medborgarplatsen i Stockholm, och hemifrån. Vi vill att du ska njuta av en flexibel arbetsuppställning eftersom, ja, det är 2024 och digitala möten fungerar lika bra.

Anställningsform: Heltid

Start: Enligt överenskommelse