Vill du bli en del av Postnord IT Core Services & IT Coordinators avdelning?

Vill du vara en del av en dynamisk och snabbt föränderlig miljö på Postnord IT Core Services & IT Coordinators avdelning? Om du har en bakgrund inom nätverkshantering och/eller tjänstehantering inom nätverksområdet är detta jobbet för dig! Vi söker en person med relevant erfarenhet som är intresserad av styrning, leverantörs- och intressenthantering, processer och standardisering och som tycker om att driva kontinuerliga förbättringar.

Gå med oss

IT Core Service & IT Coordinators avdelning har idag 14 teammedlemmar som ansvarar för Postnords IT Core Service Infrastruktur såsom Nätverk, Datacenter, Postnord Central Network, Observability Platform, Telephony och vår Databasplattform. Vi har också IT-koordinatorer i Danmark och Sverige som koordinerar IT-projekt inom Postnords verksamhet och affärsprojekt med IT-anknytning.

Infrastrukturteknologierna utvecklas ständigt, och vi strävar alltid efter säkra, pålitliga tjänster. I vårt arbete håller vi kontinuerligt ett öga på Postnords övergripande vision och strategier för att säkerställa att våra tjänster möjliggör och stöder företagets marknadspositionering.

Arbetsuppgifter

I rollen som IT Service Manager för Nätverk på Postnord kommer du att arbeta med strategiska, taktiska och operativa uppgifter kring nätverks-WAN, LAN & WLAN-tjänster. Ditt primära fokus är Operativ tjänstehantering men du är också ansvarig för att säkerställa att det finns synkroniserad planering och kommunikation bland nyckelintressenter. Rollen inkluderar:

• Styrning och uppföljning av operativa aktiviteter på daglig basis, vilket kräver nära samarbete med både interna och externa intressenter.
• Ansvar för totala tjänstekostnader, att sätta en budget och prognos för nätverkstjänster och sträva efter kostnadsoptimering av tjänster.
• Sätta vägkarta, driva och styra livscykelhanteringsaktiviteter för att alltid ha en säker, stödd och uppdaterad miljö.
• Delta i funktionen för att granska och godkänna eller avslå förfrågningar.
• Arbeta nära med leverantören som hanterar Postnords nätverksrelaterade arbetsbelastningar och ha kontinuerlig uppföljning med leverantören angående servicenivåavtal (SLA) och säkerställa att tjänsteleveransprocesserna uppfyller Postnords affärsbehov.
• Operativt övervaka tjänsteprestanda, hantera incidenter och säkerställa att relevanta tjänster är kontinuerliga och pålitliga.
• Arbeta med leverantören kring kontinuerlig förbättring.
• Budget, uppföljning, prognostisering och fakturahantering för ditt tjänsteområde där du är hands-on med bokföring och när det är relevant periodisering eller upplupna kostnader enligt definierade processer.
• Balans mellan kontinuerliga förbättringar och användarupplevelse med avseende på den tilldelade budgeten och affärsplaner och prioriteringar framöver.
• Samarbete och kommunikation med intressenter både inom IT och i verksamheten angående deras behov.
• Hålla sig uppdaterad om IT-marknadstrender och innovation.

Vi söker dig som har

• Minst fem års erfarenhet av att styra och/eller hantera nätverk, helst i en stor och komplex miljö.
• Erfarenhet och kunskap om nätverksteknologier och har ett aktivt intresse för att sätta vägkartor och livscykelhantering inom området.
• Grundläggande förståelse för ITIL-ramverket.
• Stark känsla för operativa och underhållsuppgifter.
• God kunskap i både svenska och engelska, i tal och skrift.

Vi tror att du är en person som är och har varit intresserad av nätverksteknologier. Ditt arbetssätt är inkluderande, strukturerat och ansvarsfullt. Du behöver kunna hantera stressiga situationer och prioritera arbetsuppgifter självständigt. Du är kommunikativ, lätt att samarbeta med och diplomatisk i ditt sätt att skapa och vårda långsiktiga relationer.

Dessutom har du tidigare erfarenhet av system som Service Management Tooling, Power BI och andra verktyg som krävs för affärsplanering (budget, uppföljning, prognos).

Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av att arbeta i en liknande roll.

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder en roll som är en del av vårt dynamiska team inklusive Service Managers, Product Owner, Senior Architect och IT Coordinators. Roller inom Core Services & IT Coordinators är dedikerade till vissa lösningsområden och ansvarar för att styra outsourcade infrastrukturtjänster och/eller några av de internt hanterade tjänsterna. Det dagliga arbetet varierar i en internationell miljö med ständigt nya utmaningar och snabba beslut. Här har du möjligheter att utveckla kreativa lösningar och arbeta i en prestigefri grupp där vi gemensamt hjälper till att nå våra mål. PostNord är en av Sveriges största arbetsplatser och vi erbjuder trygga anställningsvillkor och förmåner. Förutom de förmåner som nämnts ovan erbjuder vi:

• Hybrid arbetsplats med en nordisk och dynamisk miljö. Titta på videon om vårt kontor.
• Stora utvecklingsmöjligheter
• Bra försäkrings- och tjänstepensionsvillkor
• Friskvårdsbidrag & möjlighet att träna på Arken's gym och inomhuspool
• Medarbetarförmåner genom PostNord Plus - PostNords egen personalstiftelse

Vi gör vardagen enklare

PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom den nordiska regionen. Vi säkerställer tillhandahållandet av en posttjänst till hushåll och företag i Sverige och Danmark. Vi strävar efter att göra vardagen enklare och mer hållbar för alla som bor och arbetar i den nordiska regionen. Vi är i en ständig transformation och arbetar konsekvent för att utveckla både vårt erbjudande och våra medarbetare, allt för att uppnå vår vision om att vara den favoritbärare i Norden. Vi är PostNord - ett fantastiskt företag att arbeta och växa med. Läs mer på postnord.com

Ansök

Vi ser fram emot att få din ansökan!

Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta Patricia Öhman på telefonnummer: +46 703084607. Vänta inte med att skicka in din ansökan då vi går igenom ansökningarna löpande.

För fackliga representanter, besök: www.postnord.com/fackliga

Vi ser fram emot att höra från dig!