Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Övergripande uppdragsbeskrivning:

• Du kommer att ha till uppgift att stödja användare som arbetar i revisionsstoppet med IT relaterade frågor.
• Arbetsuppgifterna där du behöver kunskap handlar om Windows10/11, Microsoft 365, PC-installationer samt PC-, skrivar-, telefoni-support.
• Även en del andra arbetsuppgifter som inte kräver förkunskaper ingår, t ex ta emot leverantörer, förflytta IT-utrustning inom området mm.
• Supportområdet är koncentrerat till raffinaderiområdet i Göteborg
• Du blir en del av ett team på totalt 3 personer som har till uppgift att IT fungerar smidigt under revisionsstoppet.

Rollens syfte är att:

På Stoppchefens och samordningsledarens uppdrag, enligt angivna riktlinjer och mål, delta samt leda aktiviteter inom ett samordningsområde (IT).

Generella huvuduppgifter är att:

• tillse att beslutade aktiviteter för ansvarsområdet utförs enligt fastställda rutiner
• samordna aktiviteterna inom samordningsområdet med andra aktiviteter
• samordna resurser inom samordningsområdet
• vara sammankallande och leda avstämningsmöten och andra möten relaterade till samordningsområdet
• utveckla rutiner relaterade till samordningsområdet
• vid behov delta vid utredning av avvikelser relaterade till samordningsområdet
• delta i uppföljning av stoppet, sammanställa egna samordningsområdets utvärdering och identifiera förbättringsområden

Skallkrav:

• Erfarenhet av att ha arbetat som IT tekniker gentemot användare i Windows/AD-miljö
• Kunna hjälpa till att lösa IT-ärenden för alla användare som arbetar med revisionsstoppet
• God vana vid användarstöd inom Windows 10/11 och Microsoft 365
• Goda kunskaper i Engelska
• Grundläggande nätverkskunskaper/TCP/IP
• B-körkort

Personliga egenskaper:

• Serviceminded, noggrann och inte rädd för att ta i där det behövs. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper