Ledigt jobb: Användbarhetsexpert

Gå med i Customer First som UX Designer!

Customer First är ett ledande AI-företag inom kontaktcentersoftware, med en mission att revolutionera kundinteraktioner med kraften av AI. Grundat 2015 har Customer First skapat en hypermodern plattform som använder AI för att transformera kundupplevelser. Nu, i en spännande tillväxtfas, utmanar företaget status quo inom design av kundinteraktioner. Genom att gå med i Customer First kan dina idéer tända nästa stora revolution i hur företag och kunder kopplas samman.

På Customer First fokuserar vi på att skapa exceptionella kundresor. Vårt team dyker djupt ner i framväxande teknologier för att optimera upplevelser och strömlinjeforma engagemang, vilket säkerställer att varje interaktion är smidig, meningsfull och innovativ. Samarbete är kärnan i vad vi gör, eftersom vi arbetar nära kunder för att forma en plattform som överträffar förväntningarna.

Är du redo att spela en central roll i att designa framtiden för kundupplevelsen? Gå med oss på Customer First och skapa designer som kommer att definiera framtiden.

Nyckelansvar

• Samarbeta med tvärfunktionella team för att designa intuitiva, sömlösa och effektiva kundresor.
• Använd Figma för att skapa wireframes, prototyper och högupplösta designer som stämmer överens med varumärket och användarnas behov.
• Genomföra användarundersökningar, användbarhetstestning och dataanalys för att informera och validera designbeslut.
• Arbeta nära utvecklare och intressenter för att säkerställa att designer implementeras korrekt och effektivt.
• Bidra till den kontinuerliga förbättringen av designsystem, vilket säkerställer konsekvens över alla produkter och plattformar.
• Hålla sig uppdaterad om de senaste UX-trenderna, AI-integrationer och designpraxis, och integrera dem i ditt arbete.
• Förespråka för användarcentrerad design, vilket säkerställer att slutanvändarens upplevelse förblir i fokus för alla beslut.

Kvalifikationer

• Kunskap i Figma och andra branschstandardverktyg för UX-design.
• En solid portfolio som visar ett brett spektrum av användarcentrerad design, inklusive wireframes, prototyper och användarflöden.
• Erfarenhet av att genomföra användarundersökningar och tillämpa insikter på designbeslut.
• Stark förståelse för användbarhetsprinciper, interaktionsdesign och tillgänglighetsstandarder.
• Förmåga att samarbeta effektivt med utvecklare, produktchefer och andra intressenter.
• Kännedom om designsystem och deras skapande eller underhåll.
• En innovativ inställning, ivrig att utforska och anta nya verktyg, särskilt AI-drivna designförbättringar.
• Kunskap om kontaktcenterteknologier eller SaaS-plattformar är ett plus men inte ett krav.

Varför Customer First?

På Customer First får du chansen att göra en verklig påverkan i ett snabbt växande, innovationsdrivet företag. Du kommer att samarbeta med ett talangfullt team, lösa meningsfulla utmaningar och forma framtiden för kundinteraktioner genom design.

Är du redo att revolutionera sättet företag och kunder kopplas samman? Ansök nu och hjälp till att bygga kundupplevelseplattformen för morgondagen!