Ledigt jobb: Hotellreceptionist

Steg in i en roll som omdefinierar excellens på Sheraton Stockholm Hotel, en symbol för gästfrihet sedan 1971 i hjärtat av Sveriges pulserande huvudstad. I samarbete med våra innovativa ägare Archer Hotel Management och Marriott International förenar vi rik kulturell historia med modern lyx och ett djupt engagemang för hållbarhet.

Vi söker nu en motiverad och omtänksam Front Office Associate för att gå med i vårt receptionsteam under natten för att säkerställa exceptionell kundservice när vi positionerar hotellet som ett av de främsta lyxhotellen i Stockholm efter renoveringen.

Om du har en passion för gästfrihet och ett fokus på att leverera enastående gästupplevelser, vill vi höra från dig!

Vi tror på att vårda talang och erbjuda möjligheter för professionell utveckling. Oavsett om du börjar din resa inom gästfrihet eller letar efter nästa steg i din karriär, erbjuder vi en arbetsplats där du kan lära, växa och blomstra.

Nyckelansvar:

• Överskrida gästernas förväntningar i en dynamisk miljö
• Säkerställa effektiv och välkomnande service för alla gäster
• Hantera in- och utcheckningar
• Upprätthålla full medvetenhet om hotellets beläggningsstatus och rumstillgång
• Upprätthålla hög kundnöjdhet genom att säkerställa personlig service och snabbt ta itu med gästernas bekymmer/behov
• Kommunicera och registrera all feedback och klagomål enligt fastställda rutiner
• Säkerställa effektiv kommunikation och samarbete med andra team och avdelningar
• Främja goda relationer med alla interna och externa kunder

Kvalifikationer:

• Har erfarenhet av att arbeta vid en hotellreception
• Har god kunskap och erfarenhet av att arbeta med Opera
• Utvecklade kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska, tal och skrift; ytterligare språk är ett plus
• Starka kommunikations- och interpersonella färdigheter
• Besitter starka datorkunskaper
• Proaktiv och självständig arbetsmetod
• God problemlösningsförmåga med fokus på gästernas behov och förväntningar
• Förmåga att hantera högtryckssituationer med professionalism

Vad vi erbjuder:

• En nattjänst
• En permanent heltidsanställning efter 6 månaders provanställning och vi följer kollektivavtal
• Möjlighet att vara en del av ett av de största renoverings- och omplaceringsprojekten i Stockholms hotellscen
• Anställning i ett företag med stora möjligheter till tillväxt, där vårt kärnvärde är "Att sätta människor först"
• En dynamisk och inkluderande arbetsmiljö
• Rabatterade priser för anställda på över 8500+ hotell världen över

Gå med i vårt team och spela en nyckelroll i att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster!

Sheraton-märket, etablerat 1937, har varit synonymt med excellens inom gästfrihet. Sheraton Stockholm Hotel, öppnat 1971 som det första internationella 5-stjärniga hotellet i Stockholm, är en ikon i Sveriges huvudstad. Som en del av Marriott International erbjuder Sheraton Stockholm Hotel gäster genomtänkta bekvämligheter, moderna boenden och det bästa läget i stadens centrum. Vårt engagemang för hållbarhet stämmer överens med vår ägare Archer Hotel Managements värderingar, vilket gör oss till ett unikt val för medvetna resenärer.

Om Archer Hotel Management

Archer Hotel Management (AHM) är den operativa grenen av Archer Hotel Capital (AHC), som är engagerad i att pionjärar hållbar förvaltning av lyxiga hotell i Europa. AHM är dedikerat till att göra en "värld av skillnad", vilket ger team möjlighet att främja entreprenöriella kulturer och leverera operativ excellens. Vårt engagemang inkluderar att uppnå netto noll koldioxidutsläpp senast 2030 och få tredjeparts certifiering för hållbara metoder.